百度需要改变，不能太依赖搜索，或者说传统的搜索方式。如果想要保持流量入口的位置，它的商业模式就应该更性感。

社交之困

有一个小故事经常被用来佐证社交对互联网乃至生活的影响：一个日本人上厕所忘记拿手纸了，他无意识地发了一条Twitter，结果真有人来给他送纸。但如果他在谷歌上搜索“上厕所没拿纸怎么办”之类的问题，结果会是如何呢？

在《未来是湿的》中，克莱·舍基认为，历史上人们花了太多的时间去解决技术的问题，而非技术使用者的社会问题，如今互联网正变得更有生命活力，更有人情味，它将成为打破传统组织局限的工具。

传统的互联网公司如此地忌惮Facebook，绝不是因为它拒绝爬虫抓取它的信息，而是它在不断地告诉用户：“嗨，你之前的生活逊透了。”扎克伯格坚定地认为社交网络以后可以代替搜索引擎，“这意味着网络可以是一系列对个人有意义的连接。”

同样被他们反复布道的是这样一个案例：一个密歇根州的婚礼摄像师。他将自己的广告定位推送给“24-30岁”、Facebook上状态为“已订婚”的“女性”用户，结果在12个月中，他获得了4万美元的收入，但只花费了600美元的广告费。Facebook正在试图抓取那些搜索引擎根本无法掌控的即时信息，比如你在个人主页上发布了一条“我想买副太阳镜”，结果瞬间就会看到一些销售太阳镜的商家名称。

而这些信息往往更有价值，但却更难抓取，因为它的量级有可能是搜索引擎上流量的数倍，并且更加碎片化。

即便是这样，也几乎可以肯定地认为社交无法取代搜索，因为搜索引擎同样在进化。李彦宏曾向华尔街投资者们阐述过社交时代的百度，“我们的战略和计划是将社交元素整合入核心产品，而非单独发展一个社交网站。”

曾有媒体报道过李彦宏有段时间非常关注社区，他很清楚这是百度的软肋。虽然百度早在2003年和2005年就上线了百度贴吧和百度知道，而且这两款产品也非常成功。但它们更多的是按照话题的组织模式去罗列信息，而互动性上远逊于微博。

在微博上线之后没多久，百度说吧便上线了，但没过多久它又下线了。当时很多媒体在评价此事时，都认为百度在社交上并没有找到感觉，而且在非搜索领域的投入过于少。

百度在那个时候施行的是“721”大搜索战略，也就是把70%的资源投入和搜索直接相关的产品和技术研发中；将20%的资源投入和搜索间接相关的产品和技术研发中；将10%的资源投入其他创新项目研究。像电子商务、IM、海外拓展等都属于“新业务”。“多元化从来不是百度的追求，”百度CFO李昕晢曾说，“用10%的资源做尝试也许是浪费，但不尝试，百度就变成了传统行业，没有什么新东西可琢磨了。”

所以，很难把百度说吧的失败归咎为产品问题，可能更多的原因在于百度并不十分清晰的产品制度。

同样的情况也发生在谷歌身上。其实谷歌在社交上的布局非常有针对性，2010年，它曾收购了社会化搜索引擎Aardvark，这使得在谷歌的搜索结果中有时会出现流动的来自社交网络的结果。

但失败的例子也不少。2009年5月推出的GoogleWave是一款融合IM和社交网站的产品，第二年8月便被宣判了“死缓”；GoogleBuzz也好不到哪儿去，也是刚刚过了一年半，就结束了“生命”。

谷歌把更多的希望放在了Google+上，但它的表现依然不愠不火。外媒在评价这款产品时，相当不客气地用了“没有感情、被精确定义的数字容器”这样的字眼。它一上来就把圈子这种东西强加给用户，你的任何用户关系，必须至少归属在一个特定的圈子里。

而圈子的设置，其实是着眼于信息，谷歌希望信息能更有序、规整地流动，去它该去的地方。所以，它关心更多的是信息如何被分发，而不是像Facebook去关心用户之间的互动。这个平台上的关系都冷冰冰的，自然不可能出现像Poke（戳他一下）这样的功能。

搜索引擎该如何和SNS结合？目前为止，并没有出现太好的办法。对于搜索引擎而言，世界并不总是理性的、有序的、规整的、标准化的、结构化的，人们也并不总是需要精确可控，它需要从逻辑上去理解“销售流量”和“销售人”之间的区别。