与腾讯路径不同,新浪微博电商阵营则采用了迂回策略。去年3月2日,新浪出资约6600万美元,收购麦考林19%股份,意在将帮助麦考林更成功地转型成电子商务公司。当时,中金公司抛出报告认为,微博变现的商业模式包括关联广告、实时搜索、捆绑销售等,具体诸如电子商务、团购、猎头、网络增值等都可实现。据刘奇称,未来新浪微博商业化会接入更多的第三方服务,有可能采用与第三方分成的模式。
兴趣图谱与社交广告
事实上,与腾讯的社交电商的战略不同,新浪微博的商业模式重点依然在于社交广告。过去两年,新浪微博在经历用户发展的高峰期后一直面临着商业化的困惑,当诸多第三方广告代理机构借着新浪微博平台赚得盆满钵满时,新浪自身却难以从中获利。直到今年4月,新浪正式推出广告平台,并升级企业微博产品至2.0版本,全面启动商业化。在财报发布后,新浪CEO曹国伟接受分析师电话会议时披露,“今年二季度,新浪微博大概有80家社交、微博广告客户,其中75%-80%是原有客户,即在门户和微博都有投放,另有20%多是新客户,从未在新浪门户投放过广告,包括奢侈品行业。”
去年5月,曹国伟曾对外谈论新浪微博可能存在的六大商业模式分别是:互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。不过如今,新浪微博已经明显聚焦,将精力主要放在广告上。
据悉,新浪微博正在建立和完善微博的基础设施,如微博信用系统、微博支付系统、微博数据挖掘系统。据刘奇介绍,新浪微博商业化最新进程为:2012年第二季度,推出基于用户资料和兴趣研发的新的精准广告系统,这是针对用户的展示广告;今年年底前,推出针对中小企业及其他小客户的自助广告系统;此外,新浪还将在下半年启动对游戏平台的收费服务,与开发商分享收入。
不过,新浪微博去年就上线了游戏平台,但多数服务是免费的,目前游戏全部收益归开发者。但如今,新版微博当中嵌入了游戏平台“微游戏”和支付体系(微币),这表明新浪微博在为赚取真金白银作实质性的部署。
今年6月18日,新浪微博采用了最直接的商业化运动,宣布推出“新浪微博会员制”,开通会员需要支付费用为每月10元。不过,目前,这一部分的收入占新浪微博的收入还比较很小。与此同时,新浪微博还推出商业开放平台,在技术和接口层面为开发者提供支持,共同打造服务企业的AppStore(应用商店),创建利益分享机制。
显然,新浪微博认为目前最有效的赚钱方式仍然是通过社交兴趣图谱将品牌内容推荐给可能感兴趣的用户,利用广告对应的应用页面吸引粉丝互动,激励用户分享创造口碑效应。
毫无疑问,在线广告市场仍然是微博商业化的金矿。在美国,来自社交网络的流量和搜索引擎的流量已经一样,Facebook借助社会化广告平台在2011年创造了40亿美元的可观收入。在中国,艾瑞最新的报告预计,2014年中国的社交网络营销市场将扩大到100亿人民币的规模,将成为在线广告业务中增长最快的业务类型。
邢宏宇认为,就社交广告而言,基于IM这样的强关系链的老用户社交圈,对于真实好友的推荐更加有信任感,交流的质量更加的高。同时,基于微博的弱关系链,互动不断产生新的社交圈,病毒式的扩散更加快。另外,腾讯构建的多产品维度,将社交广告通过社交营销平台可以同时投放在QQ空间和微博上。QQ空间和微博上的社交广告,可以选择链接到微空间,也可以到QQ空间。
显然,无论是新浪还是腾讯,微博的核心价值是按照“兴趣、社交图谱”编织的庞大兴趣关系网。与传统广告相比,微博广告采取了基于社交关系的“兴趣图谱”的推荐引擎,使微博广告更具有针对性,实现了从流量购买到用户投放的转变,强调广告即内容,通过社交兴趣图谱将品牌内容推荐给可能感兴趣的用户,利用广告对应的应用页面吸引粉丝互动,激励用户分享创造口碑效应。
不过,仅仅依靠社交广告容易让微博陷入过度商业化的怪圈。就像美国营销大师赛斯·戈丁所说的那样,“如果互联网公司无情兜售用户的注意力,他们会在寻求利润最大化的道路上迷失方向。广告商希望获得更多的关注,而用户则希望避免受到广告商付费活动的打扰。一旦用户觉得他们受困于一种没有替代的媒介而难以解脱,同时这种媒介还会以某种方式向他们收费,双方的关系便会日趋紧张。”在这种情况下,如何兼顾微博平台的开放性与商业化是一个值得思考的问题。