7月，年仅24岁的杭州网店女店东“艾珺aj”因为过度劳顿在睡梦中猝死。这又一次引起了公家对网店创业者健康状况的存眷。每天要跟几十上百小我说话，顾不上喝水上茅厕，不是昼夜不分就是吵嘴倒置，达到的最远距离是离家200米的超市……这是近日发布的网购从业者述说中描述的网店客服的生存状况。述说显示，半数人每天工作时长逾越12小时，几近都有被客户骂过的经历。

由于开网店的本钱低，很多年轻人选择了这种创业体例。采访中，中国青年报记者发现，一些网店创业者纷繁暗示自己“压力山年夜”。

不辛苦就只能被淘汰

杨洋是一家网上宠物用品店的店东，他的网店已经达到让人羡慕的级别，可是他奉告记者，这个行业压力太年夜，睡眠质量差，工作强度年夜，每天工作8小时远远不敷。“在我妈看来，我们这行人不是会猝死就是早死。”他坦言，网店店东过劳死的情况必定还会继续，“毫不是极个别的事情”。

2011年6月，25岁的淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。去世的那天下午快递来敲门，没人开门，就走了。第二天敏敏家里人打德律风，也没人接，父母有点奇怪，就打德律风给房东，房东开门发现敏敏死在电脑前面，姿势是趴着的，身体已经起头腐臭。

面对这些新闻，28岁的精品女包店店东阿木显得超脱淡然许多。他说：“其实过劳死在各行各业都有产生，只不过开网店的人在许多人眼里一直是很顺、很潮的样子，一旦失事才让人意识到，原来做网店是很是艰辛的。”

在自称“宅男”的阿木眼中，开网店需要晓得如何去办理自己的生活，保持一颗平常心。“生命宝贵，不要把所有的事情都扛在自己身上，工作不是这样去拼命。”

王恬是上海交通年夜学的一名毕业生，在期待美国一所高校研究生登科通知书的同时，她和男友一起经营着一家美国品牌代购店。在王恬看来，开网店虽然进入的门槛很低，但要措置很多关系，比如要平衡与网站平台、买家等多方的好处关系。“开网店有很多隐形的东西，非论是进入网站推荐榜前列仍是发布勾当，想把网店做年夜，每一步都需要花钱。”王恬认为，这个行业的竞争也很是残暴，“你不辛苦，就只能被淘汰”。

每个店东都是一个全能型选手

杨洋原来开过实体店，可是从2008年起头专心经营网店。回想起最初的状态，他甚至形容为“不是人过的日子”。

网店刚起步的时候，措置订单、查核销量、退换货、退款、打点财务等，都需要杨洋一小我来做。“那时我一小我住，家里面堆得参差不齐全是货，脚都插不进来。电脑放在前面，人睡在桌子边上，有时候聊天软件一响，人就会条件反射地弹起来。”杨洋说这样做是怕错过生意，但也会被常常弹出的告白窗口所打搅。

目前，杨洋的网店已经有12名员工，他把员工分为3组，4人在包装组打包，4人负责仓储配货出货，4个女员工负责网上销售咨询，工作时间是每天早上9点到下午5点。作为老板，杨洋有很多事情还要亲力亲为。为新货拍照、用电脑软件修图、上传到网店页面、写产品说明，这些事情会占用他一下午的时间。下午5点，员工下班，他会放置一两个客服值晚班，客服夜里11点钟下班的时候，杨洋会在家里上线，值班到清晨3点。

杨洋奉告记者，他感觉开网店在上升期最辛苦，“比如在淘宝网(微博)开店，像我开的这种宠物用品店，级别在1~3个皇冠的时候最艰辛。那时钱不足以养活太多人，订单量忽多忽少不稳定，店东几近包办全部的工作。”他认为这些店东都很在乎信誉，会严重顾客的每一个差评，这个时期的店东最容易产生过度疲劳的问题。

阿木经营的三皇冠淘宝店正处于杨洋所说的“最艰辛”时期。阿木的团队有15小我，年夜部分都是一起走过来的创业火伴，“我们没有很具体、很正规的作息时间，年夜家都是努力把自己该做的事做好才休息，所以年夜部分都是早上9点多到位，晚上12点休息”。阿木就住在公司隔壁的宿舍，虽然作息还算规律，但对没有休息日的阿木来讲，他最年夜的娱乐也就是在办公室里看看片子。

很多网店店东是有其他工作的，他们操纵业余时间开店，王恬和男友开的代购店就是如此。王恬的男友在IT行业工作，他会在每晚下班后起头打理网店，对客户的咨询进行解答。“每个月能够卖出40~50件衣服，能赚2000~3000元，有盈利就好。”王恬暗示，她和男友对经营网店有着明确的营业目标，可是不会牺牲自己的健康去赚钱。