现在互联网最热的两个词是社交与电商，今天我们来看看美国的老牌“个性印品”电商网站CafePress，该公司成立于1999年，并于本年3月份在纳斯达克(微博)IPO上市。

“个性印品”对年夜众其实不陌生，通常就是基于帽子、T恤、手袋、马克杯、相册等标准产品，为用户提供印制DIY个性化图片的办事。在国内，如网易印象派、咔嚓网、卡当网等网站，也提供一些个性印品办事，但年夜都以相片冲印、相册制作为主，并且用户参与度不高。

但CafePress的运营思路很是奇异，它能提供在逾越600种不合类产品上的印花，并且紧跟时代潮流，为用户提供各类时下热门、经典的图案素材，并鼓动勉励用户自行设计上传，目的是全方位满足用户的个性化长尾需求。

CafePress旗下目前拥有包含CafePress 在内的5家“个性印品”网站，公司绝年夜部分收入来自个性化印制产品，2011年营收1.75亿美元，毛利率稳定在43%，净利润360万美元，净利率2%。

个性至上

如果你想取得个性化的产品又懒得自己动脑设计，那很简单，CafePres拥有3亿多种特色产品供客户选择，这些产品很多都是由普通用户自己设计放在CafePress上出售的，你只需轻点几下鼠标就可以拥有属于自己的奇异产品。

当然，年夜大都人使用CafePress最年夜的体验价值仍是在于自己脱手设计的欢愉和满足感。为此，CafePress还提供一些设计辅助东西，用户可以上传自己喜欢的图片，可以添加文字，改变字体、颜色、进行旋转和位置布局，并且可以直不雅地看到设计的效果。

假定你对自己的设计比较有信心，还可以通过CafePress的平台，出售自己设计的商品来赚钱。目前，CafePress已有很多靠卖设计为生的草根设计师，他们不竭推出自己新的设计，并且自行订价;CafePress按销售情况付给其固定比例的版权费。

2011年，CafePress总客户数逾越1200万，总会员用户人数达到1500万。CafePress平均每周图片上传数量达13万。

拥有5家“个性印品”网站

CafePress旗下目前拥有5家“个性印品”网站：包含上文提到的CafePress，还有照片油画网站(CanvasOnDemand)，艺术海报网站(Imagekind)，帆布艺术网站(GreatBigCanvas)及定制文具网站(InvitationBox)。公司的绝年夜部分收入来自这种个性化印制产品的销售，别的，还有少量的物流相关营收(占比1%~2%)。

虽然属于另类的 “个性化”电商网站，能够带给用户一定的差别化体验，但这种差别化目前仅限于简单的基于标准产品的“图片设计印花”办事，很难延伸至个性化定制的深条理需求，并且手艺门槛不高，复制本钱低。

对CafePress来讲，保持用户的新鲜感、忠诚度，以及在非销售旺季延续吸引流量，是公司保持增长的核心。别的，高效的生产及配送体验也是CafePress的一个竞争优势。

CafePress很是善于掌控时机，帮忙用户宣泄情绪。举例来讲，2004年美国选战期间，CafePress的T恤销售量提高了300%。

由于办事自己定位于个性化，年夜部分用户都是少量下单。为了支持这种小范围即时订单的生产配送速度，CafePress别离在美国四个州建有生产及配送基地。一般来讲，CafePress通常可以在客户下单后三个工作日内完成产品并发货。

别的，流量采办是CafePress保持增长的另外一个核心手段，CafePress主要通过关头字采办、邮件营销、展示告白、同盟告白等线上推广手段采办流量。销售及市场费用是该公司除营收本钱外，最年夜的一项费用开支，占比在20%以上。

营收季候性波动

2011年，CafePress营收1.75亿美元，同比增37.1%。2012年Q1净营收3988万美元，同比增24%。CafePress的营收本钱，主要包含标准产品原料、运费、劳动力等常常性开支，扣除该项开支，2011年，公司毛利润为7529万美元，毛利率稳定在43%。2012年Q1，毛利润1694万美元，毛利率42.4%。

别的，公司运营费用包含销售及市场费用、手艺与研发费用、行政办理费用等，2011年这三项费用占营收比重别离为23%、7%、8%。近几年，CafePress销售及市场费用呈上升趋势，另两项费用近期则略有下降。

2011年，该公司净利润360万美元，净利率2%。2012年Q1，由于该公司销售及市场费用占营收比重上升至25.5%，行政办理费用占比升至9.8%，拖累该公司由盈转亏，Q1净吃亏54万美元。

由于四季度为购物岑岭期，是礼品公司收获的季候，CafePress的运营数据季候性波动明显。如下图，该公司Q4用户数及订单量急剧上升，Q1则呈现明显下滑。2012年Q1，CafePress用户数70万，订单量总计83.9万，客单价保持在48美元。