投诉后商家会被罚吗?

其实不管是在哪个平台开店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

如果你顾客要投诉卖家，可以通过直接找客服帮忙，不管是什么问题都能帮你解决。如需退款需在拼多多-个人中心-我的订单找到商品，就可以通过在线或者与商家沟通。

如果联系不到商家为了钱款安全考虑，建议先行申请退款。如果退款在2天内没有处理，平台也会自动退给你，关于费用这块其实平台也考虑的比较好。

投诉商家教程：

顾客申请退款后，若对方拒绝了退款且相关交易仍在进行中，顾客可以操作修改退款协议，若双方无法协商，顾客可以在对方拒绝退款后，申请退款3天后两个条件同时满足，退款详情页的要求客服介入，要求小二来帮助协商处理。

具体操作如下：

1、第一步：进入页面，找到对应的交易详情，在详情页提醒规定的时间内及时修改退款的协议。

2、第二步：重填申请的内容，并且上传相关退款凭证，立即申请退款，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

3、第三步：积极联系协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商好，规定时间后可在退款详情页面，要求客服介入处理。

平台其实对于顾客是很重视，所以，对商家的处罚也不会手软，不少的商家都比较怕顾客的投诉，因为一旦遇上了投诉，那被罚的金额是不低的，不仅要罚款还会扣分，对店铺来说损失也不小，因此，多数的商家还是会特别重视与顾客的沟通，大多数顾客也不要担心。

拼多多商家是怕投诉的，因为对商家来说被投诉，平台的处罚也不小，而且对店铺的影响不是特别好，所以，有在认真经营的商家通常都很重视与顾客的沟通，他们也不希望因为自己的问题，而造成店铺的损失，当然极少部分不靠谱的商家除外。

其实在购物的过程中卖家和买家的沟通是很重要的，其中就会有分歧，面对很多商家的一些欺诈行为或者假冒伪劣的商品时候，消费者理应保障自己的权利不受到伤害，对于买家来说是有权利投诉的，今天小编就给各位分享这个投诉的方法有哪些。

1.买家是可以去找拼多多的客服进行投诉的，对于拼多多平台他是专门设立了一个单独的的方式可以进行投诉，但是我们在使用这个功能的额、时候也是要根据客服的干扰才可以去解决问题，确保合理的投诉。在买家投诉后，拼多多平台的客服就是需要对买家的投诉进行一个收集证据，所以在买家向平台投诉的时候最好是可以提供相应的证据，在和商家的沟通过程中有什么不满的地方都可以自己截图，留作之后投诉的证据。对于没有证据的买家就去向客服投诉那么对于客服判定的话没有那么好了解情况。

2.还有一种方式就是去消费电子信息网进行投诉，一般这样投诉那么就会有专门的人员对接你的投诉，如果行为恶劣也会根据相关的法律法规对卖家开展惩罚，这里也是需要证据的，所以我们最好有聊天证据、订单编号、产品照相、资格证书等的照片的证据才行。

其实在我们购物过程中我们如果和卖家产生了矛盾，都应该及时沟通解决的，如果协商沟通成功那么就是可以直接解决了。如果协商沟通不成我们再对此进行投诉也不迟的。

总之，对于投诉想要最快解决问题小编建议就要在拼多多的官网进行人工投诉，申请客服介入解决问题，这样也是很快的方式，以上就是小编的的分享，希望对你有所帮助。