首先登陆自己的淘宝账号并进入“淘宝卖家中心”，进入页面后找到“店铺管理”，在店铺管理中找到“子账号管理” ，再点击“店铺装修”一项，打开“编辑”版面，在最右侧，你就可以看到旺旺聊天工具，点击上方进行编辑即可。设置旺旺分组的淘宝卖家，点击“e客服管理”，在跳转的页面中对子账号进行各种设置，并且同步到淘宝店铺中。

淘宝子账号也是需要认证的，认证的方式是使用手机或者手机版千牛扫描以下二维码进行身份认证。如果想要删除淘宝子账号的话，只能选择“登记离职”。 子账号的数量是系统根据店铺等级给你开放的，并不是你想要多少个就可以有多少个的。

子账号有哪些功能?

1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)。淘宝子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用淘宝子账号名和创建时的密码登录阿里旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的淘宝子账号登陆，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、店铺管理(需得到主账号授权)。淘宝子账号创建后，淘宝主账号给淘宝子账号授权相关的功能是：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助主账号管理淘宝店铺。

3、淘宝子账号可以进行一个分组设置，名称是添加员工，显示亮灯。关于客服管理需要注意的是如果是挂起状态的话是接收不到买家信息的，只有非挂起状态下才可以接收到买家的信息，权重值越高可以接待的人数就会越多，移出(停止分流)就是客服不参与接待的状态了。

淘宝子账号的功能还是比较多的，主要在于主账号给予的权限，子账号主要功能就是帮助店铺分流，避免因为回复不及时而导致失去客户，所以卖家有必要设置子账号。

电商百问是一个汇集所有关于淘宝天猫开店方面的问题。它分别从流量转化、客服提能、店铺工具、大促活动、内容营销、平台规则、淘宝直播、新手专区、首发政策等方面为卖家提供帮助。此页面将会每天更新一次，淘大户小二不断为卖家提供最新的开网店学习资料，请各位掌柜注意收藏哦！最后祝大家在接下来的日子里，开店大顺，订单多多！

电商百问第9期（20190317）问题精选：

不同类目的产品，如何在猜你喜欢吸引更高的点击率？

1.功能性产品：可以在图上展现核心卖点，告诉消费者你的产品能解决什么问题。

2.款式类产品：要突出款式效果和细节，如果客单价比较高，要突出高清的质感。

3.风格类的产品：比如家装、家具，需要在图片上体现出产品的调性，普遍体现出场景以及搭配风格。

在运营一个款的时候，通常我们会确定一个核心词，如果我的类目比较大，有多个核心词可以选，初期的时候应该怎么办？

1.前期先做一个人群最精准，市场竞争最弱的词。

2.先确定核心词A，而且A是能百搭的，像AB、ABC、AC、CABD都能给A加权。

3.搞定关键词A，再去做下一个词。

直通车智能工具这么好用，手动开车还有意义吗？

1.智能工具短期还不会取代手动开车。好比开真实汽车，有人喜欢自动挡，有人喜欢手动挡。如果你开赛车，必须是手动挡，因为可操作性强，当然前提是，你对车有足够的掌控度。

2.如果直通车每天花300，建议全自动，因为从技术上来讲优化空间很有限，还不如花时间去研究转化率，详情页，供应链，产品，客户等等。

3.如果直通车每天花3000，建议手自一体，互相配合。如果每天花30000，而且每天花10个小时开车，水平好经验丰富，建议全手动。

同1个价格带的69-99的，比方都是69元的连衣裙，1个是卖可爱系的适合那种年龄年轻一些穿的，1个是比较庄重一些的，虽然1个价格带，这算竞品吗？

一般我定义竞品的标准有以下几个：

1.外观相似；

2.功能相似；

3.面对的是相同的用户市场（即售价差不多）。

根据，你的描述，这不算直接竞品，因为产品风格不同。

从广义上来讲，只要是销量渠道相同（比如都在开猫或线下的同CBD），价格又差不多的产品，这都算竞品，所以为了避免直接竞争，产品必须差异化，行业才会不断迭代。

如果经常用淘宝客成交，会不会对标签造成影响？

当然会造成影响，淘客成交有很多优点，可以在三天之内拉起很高的销量。

淘客的缺点是，第一，无法拉动自然流量；第二，淘客可能是亏钱的；第三，后期不容易拉回人群；第四，淘客的售后问题非常严重，很有可能做了1万单的淘客成交，结果有100个差评等着处理，而且淘客会引起DSR降低，退款增多，越是低端的人群，素质越低。

淘宝子账号能不能用来开店呢？

亲，这是不可以的哦。

上架前先测图再上宝贝，我不太理解，请问宝贝没上架怎么测图呢？

图片可以用其他链接加到直通车测试图片，测试一张点击率最高的图片。

电商百问更新于2019年3月17日。