以iPhone11，IOS13系统为例，苹果手机听筒声音小不一定是坏了，有可能是听筒被脏东西堵住了，如果是坏了，应该是完全没有声音的。还有一种可能就是手机的音量设置太小了，苹果手机界面中找到设置功能，找到声音选项中铃声和提醒，左右拉动，调节声音大小就可以。

如果设置了声音以后还是不能改善，那进入设置页面，找到通用选项。找到辅助功能选项，打开电话噪声消除功能，这样会相对好一点。设置完以后如果还是没有改善，那就去专业的维修店，找专业认识来看一下是什么问题。

声音变小后的解决方法:

1、故障排查：把手机的铃声，语音通话，媒体的音量都调到最高，然后再尝试看是什么问题。

2、打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，那就有可能是手机的听筒坏了。

3、如果开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了。

4、有可能是软件冲突，卸载最近安装的软件，然后重启手机。

该答案适用于苹果大部分手机型号。