以苹果11，IOS14.2系统为例，查询苹果手机是不是新机的方法：

1、打开手机，在手机主页面找到“设置”图标并点击，进入设置页面。

2、进入设置页面以后，点击“通用”这一选项。

3、打开通用以后，在通用页面点击“关于本机”这一选项，进入到新的页面。

4、在关于手机页面，找到“序列号”这一选项并点击选择。

5、接着把搜索引擎打开，输入苹果官网并进入。

6、在苹果官网首页，找到并点击的“技术支持”按钮。

7、在技术支持界面下拉找到applecare， 点击“查询产品的保修状态”。

8、在新的界面，输入手机序列号，再输入图片验证码，点击“继续”按钮。

9、根据显示的查询结果，在保且激活时间在1周之内的就是新机，如果超过了则是翻新机。

该答案适用于苹果手机大部分型号和系统版本。