以iPhone11，IOS13系统为例：

1、先打开苹果手机点击主界面的设置程序。在手机桌面找到设置，点击进入设置，找到通用。

2、点击通用，在通用列表中，找到关于本机。点进入关于本机，在关于本机里面找到手机序列号。

3、打开电脑找到网络的主页面，登录iPhone序列号查询官方地址，在此输入手机序列号和验证码直接查询手机激活时间（激活时间=保修期-1年），官网能够查到序列号的原机都是真的，是不是全新的主要是看激活时间是不是和自己购买的时间基本一致（若不一致可能就是翻新机或者是二手机）。

查询序列号只是验证真伪的其中一项。更加可靠的方法把手机和电脑连接，打开itunes（在电脑上安装，在苹果官网注册一下ID），如果连接上显示的信息和查询结果一致，说明是真机。如果连接不上，没有任何提示，则需要向官方客服进行询问。