为维护流浪乞讨人员的合法权益,海宁市以"真诚救助、热心帮助、有困必帮、有难必助"为宗旨,立足实际,推出"三化"全力打造流浪乞讨人员"温馨港湾".

一是硬件设施"防护化".为让流浪乞讨人员从"流浪生活"回归到正常生活,将无法查明家庭情况的人员集中安置在养老服务中心,并在养老服务中心划定适合救助对象生活、活动的区域,防止意外发生.同时,安排专职护理人员轮流值班,照顾救助对象的日常生活,避免救助对象发生自杀自残、伤害他人等事件.

二是服务贴心"亲情化".工作人员对待救助对象"一视同仁",为其送饭、整理房间.对特殊需求的救助对象,提供洗衣、洗澡、更换尿不湿等护理服务项目;对需服药的救助对象,在医生的指导下,由工作人员准备好药物,"面对面"督促患者按时服药.通过工作人员细心照顾,救助对象情绪日渐稳定,逐步适应安置点生活.

三是引导生活"正轨化".适当安排救助对象简易劳动,如扫地、倒垃圾、擦窗等.通过劳动,使救助对象的自理能力得到一定"复健",精神面貌得到改善.同时,让救助对象的生活步入"正轨",重拾往日生活,参与到服务中心内外"健身"活动中,从而更好地融入社会.