近日，记者在浏览山阳论坛时发现，一篇“《山阳杂谈》给焦作人社局点赞”的帖子引发广大网友热议。一向挑剔的网友缘何为人社部门点赞？带着疑问，记者查看了相关贴子和网友点评，并到市人社局进行了采访。

近日，网友“乐思购”在《山阳杂谈》发帖：黑心公司拒发大学毕业生实习期工资，该找哪个部门反映？随即，网友“焦人社”便回帖：这位大学生您好，遇到欠薪问题，请及时到当地劳动监察部门反映举报，维护您的正当权益，祝您早日要回自己的工资。对劳动监察部门介入后的处理情况，请您及时向我们反馈。帖子还附上了市直及各县市区劳动监察部门的投诉电话。

不仅如此，近段时间，该网站网友反映的农民工讨薪、下岗求职、参保咨询等帖子，都得到了“焦人社”的正面回应和妥善解决。细心的回帖、快速的跟进、朋友般的交流，不仅让当事人满意，也引来众多网友的好评。网友“摩托骡拉”发帖：这种细微的回应，有没有感动你？如果政府部门都能做到民有所呼、官有所应，是不是我们的幸运？这种良性互动就是个好的开端。

不仅如此，《山阳杂谈》为此特别点赞：这种求真务实的态度值得每个政府部门学习。

透过《山阳杂谈》和网友跟帖点赞，传递的是网民的真心期盼——政府部门关注论坛发声，与网友进行良性互动。网友“乔洛小熊”说：敢于直面网络评议也是一种担当，值得鼓励。网友“许仙微评”说：只要理解了网友出发点的善意，这便是官民沟通、彼此信任的基础。如果官方俯下身子，多和网友交流，被点赞的或许就不只是人社局了。

记者就此到市人社局采访，该局负责网上舆情的工作人员谦虚地表示：及时回复网友的问题是应尽之责，不敢担此赞誉。他借用了网友“焦作退伍兵”的一句话：工作做好了，是本职所在。相反，做得不好，就该批评。

今年年初以来，市人社局结合群众路线教育实践活动，广泛开展了窗口单位改进作风百日专项行动，通过网上信箱举报、政府在线回复和设立举报电话，进一步畅通了监督渠道。该局还专门成立政民互动工作小组，指定专人负责网上舆情和互动交流，倾听民声、了解，为群众排忧解难。截至目前，该局累计处置网上诉求358条，政府在线回复率达100%。

“为民服务本是应尽之责，网友点赞可喜，服务缺位当戒！作为民生部门，既要关注论坛发声、回应网友疑问，更要反观我们的日常服务是否到位，要不断改进作风、优化服务，力促为民服务常态化、官网互动亲民化。”市人社局党组书记、局长韩明华说。