本期"问道沙龙"很荣幸请到了五皇冠淘宝店红味坊首创人纪丙健，四川乳业带领品牌之一的菊乐总司理高朝晖，四川电商带领企业之一的乐家易商城营销总监程亚楠等佳宾，以及伊城地产、正合地产、同恒地产、等重量级企业的到会参与。

当了一整天的坏人，失落臂其烦对现场佳宾刨根问底，"压榨"如下干货。各位慢看，我先走了，得读半个月《道德经》答复一下元气先。

问道沙龙环节一：纪丙健分享与互动微博营销心得

△传统渠道里品牌是倾向性选择，微博里品牌是体验和分享

△消费者低接触本钱的产品更适合微博，例如牛肉干，味道好欠好一吃就知道

△把产品做到极致是底子

△微博不是信息发布平台，没有人对产品感兴趣，只对人感兴趣

△先找到你要传递的价值，然后确定你要对话的圈子，找他们关心的话题进行对话

△将产品病毒式的植入到目标圈子

△微博营销可以做的很年夜，可以采取多人矩阵，买通多个圈子；

△粉丝数量不重要，找到节点粉丝以及粉丝活跃度更重要

△给年夜家推荐的一本书《商业秀》

问道沙龙环节二：圆桌会议探讨微博营销五年夜障碍

问题一：如何解决微博运营人才紧缺

▶纪丙健

1、微博人才其实不稀缺，被一些人炒作了；

2、选人标准：开畅、善良、活波，在生活中是个受欢迎的人

▶乐家易程亚楠

测验测验过三种用人模式，最早是选择机警点的小伙儿，之后是选择更具有办事意识的来自原告白公司的小姑娘，再之后斟酌到目标用户群体年龄偏年夜让年龄偏年夜的员工参与到内容组织等工作中来。

▶菊乐高朝晖

1、早期由外包公司运作，但运作中此办事商对企业的了摆脱节，且专业性未能达到期望；

2、现在自主运作。策划由市场部负责，粉丝维护方面由公关部负责。

▶腾讯客服微博运营主管陈轶聪：选用传统客服人员来运作。

问题三：如何协调各部分派合微博运营

▶菊乐食品高朝晖

1、展开勾当时，容不得一个环节出错，比如牧场参不雅勾当，万一司机环节出了错没实时来接人，整个勾当都得泡汤。同时，当找各个部分协调时一定会遇到一些障碍，每个部分事情都很多很忙，你的事情是你的百分百，但你的事情只是其它部分的百分之几。

2、在第一次做勾当的时候发现纯真有微博运营人员倡议会呈现很多协调问题，于是起头由市场部倡议来执行，比如像牧场参不雅勾当需要协调10多个部分，单单靠微博人员是难以调动的。

▶伊城地产郑越华

部分间更多处于平行地位，展开勾当需要多部分协调时，企业文化会阐扬很是重要的作用。

▶乐家易商城程亚楠

1、想要解决部分协调问题，关头问题之一是由谁来牵头，通常由一些中高办理层或有一定资历的老员工倡议的协调难度会更小一些。

2、在倡议一些需要多部分协调的勾当时，把最高带领人拉进来也是一个提高协调效率的体例。例如，带领人在开会时提上一句，某某时间要弄个微博勾当年夜家多多支持一下。

问题四：如何给团队制定目标和查核指标

▶纪丙健：所买通的圈子、节点粉丝、活跃度

▶伊城地产郑越华

1、整体而言，参与微博工作分两部分：一部分是微博直接运营人员；一部分是调动公司全员参与；

2、对公司微博直接运营人员，主要进行绩效评分，分为三部分：自评分、同事评分、带领评分；

3、对全员参与，并靠影响的规定，更多是公司文化的影响以及公司办理层的鼓动勉励，比如目前的3000多名员工中，绝年夜大都人是参与到了微博之中的。

▶菊乐食品高朝晖

1、勾当策划的评估（更多是线上线下连络的勾当），二次转发量是核心的指标；

2、官微不查核粉丝的增长，更多评估本地化、互动；

▶乐家易商城程亚楠

1、选择同行业中做的好的企业作为标杆，体会其指标，然后针对性设置相应查核指标；

2、内容原创性、互动性等都是重点查核的方面；

▶现场某位勾当参与者的特殊不雅点

不该该设定KPI，设定KPI是在抹杀运作成员，应该罢休让其做，尤其对小公司而言。

问题五：如何对待展开微博的潜在公关风险

▶菊乐高朝晖

1、获得负面线索：通过品牌关头字查找；铁杆粉丝主动述说；