在网站运营方面,网站的定位需要保持相对的稳定,而不是经常变换主题。给予网站用户的承诺也可以保持前后一致,才能形成共信力和影响力。
上面是对于网站运营者自身的要求,而对于网站的活动运营及会员运营来说,充分把握会员前后一致的心理特点,也是运营的一个策略。
运用前后一致运营策略的关键在于循环渐进。很多社区运营的高手经常采用这一招。它首先给一些会员差别化的优惠,同时要求这些会员发表一些有利于社区和网站的言论和看法,最终形成互惠互利共生关系。
这个在新浪微博的运营中所体现,有些名人用户推崇新浪微博,处处为新浪微博出力,而新浪微博运营方也投李报李,主动给这些名人更多展示的机会,有机会赢得更多的粉丝。君不见,通过几次联合的造势活动,部分名人的粉丝快速上涨。这样默契的运营方式确实体验了新浪微博在网站运营上的高超技巧。
一旦用户说了对网站有利的话,即使是很小的赞许,往往也会给自己后来的言行带来很大的影响。因为一个人不太好意思总说前后不一致的话。新浪微博的有些名人用户一直在说新浪微博的好话,甚至有些名人放弃了在其他微博平台上开设帐户或者停止更新。这就是很好的默契,也是新浪微博运营人员用心运营的结果,给关键人物一步步的回报,获得关键人物前后一致的承诺和推动。