正所谓：治天下者先治己，一个网站的运营除依靠外部源源不竭的转化率，其内部团队布局，也对网站运营起到相昔时夜的影响，就如一支军心散漫的戎行，且不说是否会不战而溃，起码攻城略地是做不到的，又如一支众志成城的戎行，不敢说战无不堪，战无不胜，但至少有力拔山兮气盖世。

站长在团队办理傍边常常会遇到各类各样的问题，下面枚举三个常见问题，与年夜家一一阐发解答。

责任问题

在网站运营中，很多时候产生问题都不是单一个别造成的，而是群体所至，而当站长们事后要追究责任的时候，团队个别间城市相互推脱责任。举个简单的例子，网站的市场部接回了一个票据，交给网站文案编辑，而信息编辑上传网站后内容存在问题，用户感觉内容与信息不符或其它原因，致电网站客服投诉，客服可能因为对商家或商品的信息体会得不敷完整或单凭页面信息去反馈用户，造成用户的不满，此时，造成用户不满的原因我们能够片面的说是客户或文案、市场专员个别造成的吗？其实造成这种原因往往是因为站长在对团队人体的责任划分不明确造成的，市场专员认为自己只负责接单，其他后续的工作自己没有责任去跟进，而文案认为自己负责编辑市场专员提供的资料，没有审核的责任，而客服认为问题其实不出在自己身上，便可以飘然事外，至用户与不睬。这种网站运营中的断层对一个网站而言无疑是致命的，所以站长们在团队办理上应该注重责任划分的办理，一个岗亭要有相应匹配的责任，这样才不至于呈现运营上的断层，和事后追究责任的相互推脱。

挑刺问题

关于挑刺问题，我们不是说一个团队傍边存在挑刺现象欠好，只是如果是为了贬低他人抬高自己或是歹意的挑刺行为对一个团队杰出空气的营造是很是晦气的，而团队间个别的矛盾，就像家务事一样剪不竭理还乱，如果非要评判出一个是非对错出来，无疑是使矛盾激化，那站长们到底该如何解决团队个别间的挑刺问题呢？首先，把挑刺问题具体化，你说这样做不可，指不定人家那体例已成功实践好几年了，再来，把挑刺问题和缓化，公道的挑刺都是工作上的一些歧义，站长们要安抚双方的情绪，对需要更正的一方也毋须操之过急，凡事循序渐进。最后，循序善诱挑刺者，有时被人认为是在挑刺，不一定是挑的刺有问题，很多时候是其语言表达上能让感觉不快，产生挑刺之感，对这类正直的员工，站长们平日里可以多与之谈心，与其交换为人处事之道。

小我英雄问题

关于小我英雄问题，在团队办理傍边是普遍存在的问题，甚至有些在团队中锋芒毕露的人，会遭遇各类羡慕妒忌恨，而这就极易产生内部矛盾，撇开这个不谈，就单在团队协作上小我英雄主义就有违企业精力，但对这种积极朝上进步的员工，站长们不但不克不及打压其气势，而应借其锋芒成立有效的办理机制，把小我好处与团队好处慎密联系起来，给他们灌注贯注团队胜则小我胜，团队败则小我败的事理。

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