商品丰富度，不是说你的店铺单品越多越好，而是说，顾客准备采办的、具有同等使用用途、代价的商品数量的多少(例如同样的打底裤，价位在10-20之间的格式有12种)，那就OK了 。

客服的办事质量，这里的办事质量，包含的内容比较多，主要是售前、售中和售后。售前主要是做好客户的咨询采办工作，要求客服对产品熟悉，当然，还要求店铺商家在上传产品时要有精准全面的宝贝题目、客不雅属实的宝贝图片、诚信详尽的商品描述，售中过程就是真正考验客服的能力了，一个客服行不可，就在这个位置上，主要是把询问的直接干失落，还要学会推荐就是做好关联销售，同时，让客服尽快付款，凡是付款时间延后的，成交率绝对会低于80%。售后，主要就是一些所谓三包之类的。

信任度说白了，就是要学会宣传自己，吹法螺逼，你不会吹也不可。不会吹，他人不认可，要思疑你的实力，即便你真有这个实力，你没展示出来，顾客就不敢采办，其实，做这个主要是做展示。口碑，就比较简单了，就是把之前的好评放在宝贝介绍下面，来影响顾客的采办。

站长百科-锶锶：电子商务的竞争中，往往会采纳代价战，可是代价战的最坏后果就是质量门的问题，对电子商务平台打代价战，淡水是怎么看这样的现象的?

淡水：我之前也写过关于低价的观点的文章，名字叫作《电商时代，低价是不是错了?》就颁发在我的博客上，本次在这里，仍是之前的不雅点，主要如下：第一，在电子商务企业暂时缺乏品牌的年代，你如何吸引更多的客户来采办你的产品，首先看到的就是低价。第二，电子商务的初志也是为了下降商品代价，削减中间畅通环节。所以，我们可以这么看，低价，也是电子商务最初和最终都想做到的事情。

至于说到质量的问题，这个问题仍是比较严重，事实成果年夜家要吃饭，一味的低价下去，尤其是超出了生产本钱价，这自己都不正常了，所以，质量有问题就显得正常一点。前几天跟几个做电子商务的同事集会，对方都是做饰品行业的。饰品傍边有一个银饰，平时年夜家常见的所谓的925银，目前市场上卖的最多的也是这个，可是，本年银价一直在波动，在涨价，你想，卖20块一条的真的925银，那就是做梦，625还差不多，真要925的，这个代价生产商也做不出来，他有不是傻子，所以，就只能用625来糊弄你，但在市场销售过程中，就有这样的消费者，她就感觉，低一点再低一点，人的这种欲望，意味着质量门问题就不成能结束。除非，有一天年夜家都理性购物了。在这里想跟开店的亲们说一句：低价不代表粗糙的设计和低下的质量。

站长百科-锶锶：访谈的时间差不多了，感激淡水的给力分享，淡水给年夜家总结下，给新手们开网店的建议!

淡水：仍是要谢谢年夜家这么长时间听我絮聒。作为新手开店，小我感觉，就两方面一定要注意：店铺内功要做好，其次，多看看多学习多思考。在淘宝上开店，一定要研究透彻淘宝的法则。在淘宝里面，所谓的淘宝牛人，根基上是对淘宝法则很是清楚的人，他知道淘宝的缝隙在哪里，也勇于去测验测验，罢休去做。

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