站长百科- 锶锶：前段时间的双十一勾当，致使了物流仓库的爆满，对这样的勾当策划来讲，算是一次失误仍是成功，淡水能和年夜家谈谈，淘宝的勾当策划要如何去做呢?

淡水：像双十一这样的勾当，是否是失误，得站在不合的角度来斟酌，站在淘宝网角度来斟酌，那必定是赚钱的，既赚了眼球、新闻和PR，又狠赚了一次钱，还强逼着其他电子商务平台应战，从这个角度来看，淘宝绝对是双十一勾当的赢家。对商家而言，就是出了一次血罢了，当然，能赚到钱的仍是有很多，失败的也很多。淘宝的勾当策划，相对来讲，比较简单，对会策划的人而言，对不会策划的就有点复杂了。

淘宝勾当策划，如果没有清晰的思路，就是在店铺评分和销量都达到的情况下，也不建议去做，为什么，可能你要赔本。所以，在勾当策划的时候要注意几个点：

第一，产品选款。有些你认为不错的格式，一旦上了勾当，销量也不年夜，就失去了意义，弄的小二下次都不会再找你继续上勾当了，事实成果人家也有KPI查核。这里主要是斟酌到后期的勾当资源问题，做的好，他一直会找你，做的欠好，也就到此为止了。

第二，产品代价。在淘宝上面上勾当，有一个根基的原则，就是要打折，一般都是3折起，你想，如果你的产品诚恳订价，成果可想知道，你想上勾当，都不敢，就正如我上面举的那个打底裤的例子一样。一打折就把你打废失落了。所以，整个店铺产品的订价，一起头就要斟酌到勾当自己，不要盲目的去定，你可以订价高一点，当然，也不是乱订价。高了可以打折可以包邮，客户最喜欢这些东西，低了就是想改回来都很难。

第三，关联销售的页面设计问题。这个页面仍是比较重要的。通常我们能见到的关联销售设计，根基上是以搭配套餐和热销推荐形式来表示的。这个页面要提前策划好，什么跟什么搭比较重要，比如，**跟短裤搭是可以的，可是，你如果弄个**跟长裙搭就有点风马不接了。

第四，就是售前售中和售后的咨询问题。一般而言，比较好的勾当，你底子就没体例来答复，也不要试图让客服来进行答复。所以，要提前写好自动答复语，充分斟酌到客户会问哪些问题，并将这些用问答的形式明确奉告给客户。

第五，比较年夜的勾当，比较火爆的勾当，最好提前备货并打好包，这样，不至于因为到时候发货量年夜而致使手忙脚乱进而发货速度。淘宝网事实成果是零售网站，我们相信世界上仍是大好人多，可是，总有那么几小我是比较挑剔的。我见过一些比较好的淘宝店，成果因为一次勾当，整店的评分都直线下降，给店铺造成的影响相昔时夜，所以，要努力做好售后工作。

站长百科-锶锶：淡水感觉要想做好淘宝店铺的运营，店铺自己和店家，最重要的是能做到那几点呢?

淡水：这个问题，我在我的博客傍边有过总结，简单的来讲，就是几个关头词，作为店铺和店家是必须要存眷的：店铺评分，流量，这一点应该很好理解，无论是自力网站仍是淘宝店铺，最重要的就是流量，物流量连成交的可能性都不会有，所以，淘宝店的运营，重要一点就是先拉人。当然，有流量还不可，还得学会数据阐发，从数据中不竭修正完善自己的店铺，做的不可的，从速补上，做的比较好的，争取更好。

勾当，这里的勾当二字，不但仅是说组织勾当，小我感触感染，互联网的竞争今天是渠道竞争和资源竞争。要想取得漂亮的业绩报表，就必须多组织勾当。依靠纯真的销售，或说一点勾当都不组织，又不投放直通车这样的告白，你就不成能会产生强年夜的效益。而投放直通车，在我看来，实际效果不怎么明显。效果明显的仍是勾当;

产品，这一点不怎么好理解，所以，我在这里跟年夜家诠释一下，所谓的产品就是你产品自己的定位划分，诸如对普通销售型、高利润型，勾当型，你先要给你的产品做个定位划分，这样比较简单一些整体存眷：店内内功修炼和和流量运营。店内内功修炼的目的在于，把拉来的人留下并转化为客户，尽可能的让客户多买。你想啊，如果店内内功修炼不到位，就是拉再多的人来拜候店铺，都是白搭。

站长百科-锶锶：做电商平台的运营最重要的是要提高其转换率，淡水给年夜家谈谈那些方面会影响到店铺的转化率呢?

淡水：转化率是淘宝店铺的命脉所在。所谓的转化率是指采办UV/进店UV。影响转化率的因素是比较多的，主要有：二跳率、商品丰富度、客服办事质量、信任度和口碑等因素。所谓的二跳率是指当用户通过告白点击进入店铺后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与阅读量的比值称为页面的二跳率，也就咱们常说的店铺转化率。