这篇文章会帮助大家提供思路，解决“为什么给了钱，客户也不愿意转介绍?”的问题，我们依然会通过分析+案例+思维引导的方式，让大家明白其中的道理，找到解决问题的方向。

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曾经有个朋友，也是做社群电商的，在微信群里卖自家的水果。品质非常不错，价格也很优惠，用户口口相传，生意越来越好。

可是，他并不满足于这个增长速度，想要让老客户们快速裂变转介绍，于是设计了一个“推荐奖励”活动。

老用户推荐新用户加入社群，新用户首单金额的 20%，直接用现金红包奖励给老用户。

他满以为这项活动会激发爆炸式的“老带新”，但万万没想到，活动推出后，原本每个月都会有将近100人左右的新用户，活动推出后的一个月，只有不到50个，口碑推荐的数量陡降，他百思不得其解。

没有推荐激励，口碑很好;有了激励，用户反而不推荐了，怎么办?

过去可能很有效的社交推荐裂变方法，现在却失效了

这个问题，我相信你们也遇到过吧?

怎么办呢?

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我们首先要理解这个问题的本质。

方法没变，人没变，而人的思考方式和内心发生了变化

之所以出现这个令人大跌眼镜的情况，是因为他在理解用户分享的内在动力上，出了严重的问题。

那到底什么样的内在动力，才能让用户拿自己的信用，为你的产品做背书呢?

我们前面几堂课讲过，要洞察用户的内心，了解真实需求

而用户分享的内在动力，有两种：朋友获益和自己获益。

1.朋友获益，就是这么好的东西不分享给朋友，那真是对不起朋友啊，

2.自己获益，就是朋友付钱购买，我能拿到提成。

你们觉得，现在来看朋友获益和自己获益，哪种才是用户分享的真正动力?

当然是“朋友获益”。

把朋友消费的 20%作为提成，是一个很尴尬的设计。“我赚了你提成”这件事，告诉朋友也不好，不告诉也不好。

告诉的话，朋友会觉得：你找我来，居然就是为了赚我钱!

不告诉呢，在群里朋友也会知道这件事，到时候会觉得：你居然是为了赚我钱，还瞒着不告诉我!

所以，在当下用户的心里，很多用户宁愿不分享，也不愿意为了几块钱几十块的利益而背上“赚朋友钱”的名声，面子上过不去，要知道中国人的面子，在很多人心里是无价的，

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那我这个朋友应该怎么办?

依然给出奖励，但要“强化朋友获益，隐藏自己获益”。赚钱是好事，也是有必要的，但是不要赚的那么明显，

具体怎么做? 比如：

• 第一，把提成变为红包，并且一人一半。

你的朋友首次下单，系统送出 50 元红包，你们俩一人一半。

这样，你们俩都会觉得，这 50 元是意外所得，不是从朋友口袋里掏出来的。瑞幸咖啡、滴滴、饿了么，都在用这

种方法。

• 第二，把提成变为积分，用于兑换礼品。

积分和现金，其实没有本质区别。但积分可以让用户感觉拿的不是钱，消除自己获益的愧疚感。

比如混沌大学，邀请一个新学员付费，邀请人能拿到“研值”，就是一种积分，这个研值可以用来兑换各种课程、礼品、也可以抵扣第二年的年费。

• 第三，把提成变为抽奖，可以赢得大礼。

把提成变为抽奖，也能消除赚朋友钱的愧疚感，万一真中奖了，你会觉得这个奖品是我自己靠运气赚来的，而不是从朋友口袋里掏出来的。

以上的几个方法都可以在减脂营或者你的团队中去尝试

口碑经济能给企业带来大量的免费流量，但在我们日常操作时一定要记住这个逻辑：“强化朋友获益，隐藏自己获益”。

说到这个逻辑，我非常想和大家分享下面的一个案例

Toms shoes这个品牌相信很多人还是第一次听说，它只是一家卖普通帆布鞋的公司，在国内或许还没有耐克、阿迪那么有名。

可是它的鞋子却火遍了整个好莱坞，走在街头，时不时你就能看见大波的好莱坞明星穿着Toms shoes的鞋子，他们可都是Toms shoes的忠实爱好者。

为什么呢?因为他们的模式叫做“买一送一”，不同的是他们送的那双，是寄给非洲的孩子。

也就是你买一双鞋子，那么就以你的名义给非洲贫困孩子送一双鞋，给客户呢?寄封感谢信就好。

很多客户，会忍不住把这封感谢信，分享到自己的社交账号上，主动去推荐更多人来参与。

这个品牌已经捐赠了几千万双新鞋。你替用户隐藏了自己“展现善良”的获益。

再比如一个培训机构，想让学员们都能够发自己培训的感受到朋友圈，怎么办?

邀请一位美女帅哥或者一位名头响亮的教师，来给学员颁发毕业证书，并请专业摄影师拍照留念，当即分享到群里。

这时，几乎所有同学，都会忍不住把照片分享到朋友圈炫耀一下，顺便分享自己的学习感受。因为你替用户隐藏了自己“炫耀”的获益。

减脂营可以做吗?当然可以，结束的时候给你的营员发一个证书或者小礼物，说一段他变成了一个坚持、自律的人的正向赞美鼓励的话，是不是也能激发他们去分享发圈呢?

最后，我们来小结一下。

想用口碑效应，激发用户在赢得媒体(微信、社群、朋友圈)自发分享你的产品，从而免费赢得新用户，获得流量，你需要理解用户的两种分享动力：

朋友获益和自己获益。从朋友的购买中提成，自己获益，会造成用户的心理负担，反而会抑制分享。

那怎么办?

强化朋友获益，隐藏自己获益，让用户分享时，只有动力，没有压力。

所以，各位思考下你要如何利用好“强化朋友获益，隐藏自己获益”这个逻辑去做好客户转介绍呢?