1、无物流信息：沒有一切物流信息出现，那么就说明物流企业沒有扫描这一运单号入系统软件。缘故很有可能店家在淘宝上递交物流信息，可是并沒有给物流企业配送;或是店家填好物流信息有错;或是物流企业接到物品还沒有立即扫描等。

2、长时间不升级物流派发信息物：便是物流早已提醒了寄往某一个地区，可是物流信息好几天沒有升级。缘故可能是物流到达站较为偏僻，中间派送时间较长。或是处在快递公司高峰时段物流企业高效率不高;或是物品派送全过程丢件，一般超出10天沒有升级的很可能丢件了。

3、物流派送信息长时间不升级：假如物品早已分派派送员，可是几日也没有送上门或是派送员未联络收货人。缘故可能是物流详细地址与联系电话有误;或是派送员遗失包囊;或是被别人冒签后沒有立即提交收货人信息等。

物流信息出现异常没事儿，但若是卖家延迟发货的话，对店面就会有危害了。

延迟发货(除尤其产品外，如订制、预购等)，卖家在买家支付后确立表明断货或具体未在七十二小时内送货，防碍买家高效率买东西利益的个人行为。买卖方另有承诺的以外。淘宝网卖家延迟发货的，每一次扣三分，另外须向买家赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元。

卖家送货时间，以物流公司系统软件记录的为标准。卖家对产品信息叙述(如材料、质量、成份等)与买家接到的比较严重不符合或者造成买家不可以一切正常使用的，每一次扣十二分。

出现物流出现异常的状况，卖家和买家表明状况，随后登录后台管理进到“物流出现异常”控制模块汇报难题，但是更快的处理方法还是立即联络上协作快递代收点处理。

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　　如果拼多多商家在发货过程中物流信息出现异常，自然要第一时间解决。具体应该怎么做？惩罚方式有哪些呢？我们和易尚客服外包一起来看看吧！

　　拼多多物流信息异常怎么办？

　　其实一般来说，物流异常都是单子多了(也就是物流慢了)，必会物流异常的。

　　如果发现拼多多物流出现异常，尽快去官网物流查看是否真的存在物流更新的问题，比如快递漏件或缺件，核实后及时与物流公司沟通，避免被判虚假发货。

　　然后联系买家说明具体情况，减少买家疑虑，避免买家申请退款。

　　解决这个问题的另一个办法是:我们快递每天揽件2次，12点揽件一次，15点-18点出跟踪;21点揽件一次，23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

　　假如是早上3点下单购买的，那下午15点就可以上传发货，1-2个小时就跟踪到了，永远不会让拼多多有机会提醒你16小时异常物流提醒。

　　假如是下午14点下单购买的，晚上22点就可以发货，这样发货后1-2个小时就跟踪到了，拼多多永远没有机会提醒你16小时物流异常。

　　惩罚方式有哪些？

　　情况一

　　同一天内，商家当天某商品的发货订单总量中，虚假发货的订单≥10单，且占发货订单总量比例≥5%;

1.限制提现期：

　　对商家账户余额采取限制提现措施至少15天(“限制提现期”)，在此期间对虚假发货订单进行持续监测，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。

　　2.不免除发货义务：

　　无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务。

　　3.确认收货时间延长：

　　虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。

　　我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料，感兴趣的可以私信我哦~