工作交接(交接工作内容有哪些)
交接工作内容包括什么,有很多职业在离职前都是要交接完工作才可以走人的。交接工作一定交接清楚,这也是一种责任。下面小编给大家分享一下交接工作内容包括什么,希望对你有帮助。
交接工作内容包括什么1
1、日常工作,即现有业务的覆盖面,每个业务的现状;也指常规要做的内容有哪些,也可以把他理解为绩效指标或关键任务项。
2、待办工作,现在手头上的工作开展的进度,接下来要做的工作现状、后续工作推进计划、正在推进中的工作事项,推进中存在的问题及后续注意事项。
3、工作资料,包括规章制度、条文,也包括历年原始文件资料等。另附相关资料、文档转交的介绍和说明;这里建议将所有资料做交接,不公限于相关资料,且copy或是传送给乙方工作接手人。
4、具体工作办理方法。相关工作的流程、时间节点、联系人,注意事项。建议理一份自己工作的作业指导书或操作手册。或者有一份工作推进中常见的FAQ。有了这些,工作交接非常全面、细致,有哪些工作及工作如何来做就有书面的依据了。
5、扶上马送一程,除了做好工作内容的交接之外,还应将接手人介绍给原相关的接口人;另外,针对一些敏感的信息,可以单独发邮件给接手人留存,如微信公众号、微博、公共邮箱、公共QQ等的账号密码等。在正式引荐完成后,则原来由交接人主要跟进的工作,均转交由接手人跟进执行,由交接人辅助即可。
6、修订工作作业指书或操作手册及FAQ。接手人正式接手工作后,在执行过程中,根据自己对工作的理解,可以对交接人交接过来的文档、资料等内容进行修订,并标注好修订版本和修改的内容。
交接工作内容包括什么2
工作交接注意事项
1、当面交接
交接工作最重要的一点就是“当面交接”,把贵重物品逐一列成清单,并告知存放的位置和状态,以便你接替工作后能顺利完成。
2、仔细检查
不管是文字性的工作还是操作性的`工作,交接工作时一定要仔仔细细核对以前的资料、仪器、设备、材料等有没有损坏和报废的,是否在有效期范围,生物材料注意状态是否正常。总之,有关的一切都要检查正常之后才能交接。如有异常,及时上报领导!
3、同事提前离开
如果你没有见到之前的同事,或者交接工作时他已离开,这时,你来工作岗位后要做的第一件事,就是检查物品,步骤二已经提到,不管有无前同事,你都要将报废的、过期的物品告知领导,否则日后吃亏的就是你!
4、咨询前同事
如果你来之后发现对有些仪器设备的操作不是很懂,一定要耐心咨询前同事的用法用量,哪怕他很冷淡,也要拜托人家,千万不要自作聪明,造成事故没人负责!
5、手把手操作
如果你的工作性质与仪器设备密切相关,再如果你的前同事还未离开岗位,你一定要让对方手把手给你演示一遍仪器设备的操作,或者文件的相关操作,这样你就能更快速的进入到工作状态!
6、谦虚谨慎
最后要注意的就是,一定要谦虚的询问前同事最近有没有未完成的项目、任务或者计划等,在此岗位工作有没有需注意的人和事。反正,关于此岗位的一切信息都要探查清楚!
交接工作一定要仔细谨慎,小编第一次交接工作就遇到了烦,希望这篇文章能给自己警示,也能帮到广大网友!
与领导交接工作,说明你将接替这位即将离任的领导的工作,按照我的经验,要注意以下几点:
第一,仔细交接好当前需要做好的重点工作。这些工作牵涉到工作的进度、质量、时限以及持继性,特别是上级关注或重点抓落实的工作。
第二,认真交接好阶段性的重要工作。这些工作关系到单位或地区一段较长时间的工作重点。
第三,有重点的了解并交接班子成员、中层干部、骨干人员基本情况。
第四,概略交接单位财务状况、财务制度、审批手续等。
第五,交接好上级明确的保密制度和机要文件。
最后,详细了解好本单位或地区存在的主要问题。
交接工作是我们日常工作的一个重要环节,与普通同事交接工作还好,因为即使没有一次接完整,或者后续遇到情况和问题,随时都可以和同事打电话沟通,但是和领导交接工作需要特别的慎重和注意,因为这个时候将充分体现你的办事能力如何。如果你是和领导交接工作,给你以下建议。
第一、把情况说清楚
跟领导交接工作,你就首先要把工作的来龙去脉以及进展情况等内容说清楚,让领导心里有一个比较完整和全面的概念。当然要说清楚,也不是要长篇大论,关键是要简洁明了。如果你能够既简洁明了又相对全面的把整个工作情况介绍清楚,那么领导就会认为你在这份工作上花了很大的力气,下了很多的功夫,你会给领导留下一个好的印象。
第二、提醒注意事项
工作过程中有很多问题与情况,领导虽然心里知知道,但是有哪些事情是需要特别注意的,领导并不一定完全清楚,在这个时候你可以把一些重要的事情,以条目式的方式罗列出来,以便引起领导的高度重视。比如说与重要客户签订合同项目,一些重要的时间节点,主要领导特别关注的事情等等。
第三、学会表明态度
这里所说的学会表明态度,就是在跟领导完成交接之后,领导也点头认可之后,你要补充说道,在工作过程中还有很多没有完善的地方,希望领导多多包涵,如果有什么问题或者需要咨询的事情,领导随时都可以召唤你,你将全力做好相关服务工作。这本来是一句可说可不说的话,但是说了会比不说的效果好很多。
纯属个人观点,希望对你有所帮助,欢迎沟通交流。
其实不管是与领导交接或者是同事之间交接,最主要的是胆大心细,认真,实事求事。那么交接的注意事项主要有以下几点:
1、交接主要是接受人、交接人、监交人三人活动,形成交接清单,三层都要签字认可。
2、其中最主要的事件结果,就是交接清单。交接清单可以分为三个部分,第一是硬件部分,指有哪些物品?第二是软件部分,就是哪些软件、文件,资料等?第三部分就是有哪些事务。
硬件其实很简单,比如说你的电脑啊,办公桌啊,办公椅呀,计算器呀,文件架呀,文件夹呀等等!尽量的要详细一点,将你所交接的东西都能罗列出来。
这里说的软件部分是一个广义的,软件部分包括你有哪些文件资料,电脑里面有哪些东西,在哪个盘里面,存储位置是什么?已经你所用的,比如说特殊的计算软件,办公软件登录密码,用户名等都要交代清楚。
第三部分主要是指事务部分,比如你的工作计划,年度计划中,以及其他的一些重要事件,有哪些是已经完成,还有哪些是还没有完成,没有完成的部分已经都开展到什么程度、什么进度都要交代清楚。
三方当面签字认可,标明日期,三方各留一份,存档一份。
你要有自信,交接的重点认真做好记录,从容面对就行
新年好,感谢您的提问。与领导交接工作,往往跟着就是自己马上落地执行的开始。因此,看似简单的交接工作其实是体现了自己的执行力度。给您几条这样的建议:
1、重复领导的工作布置。
把领导对你的工作安排,按照他的原话加已确认。
2、提炼领导安排的目的。
根据领导工作布置,向领导陈述一遍自己理解的这些任务的执行目的或目标。评判事情的成果标准,是事情的结果是否与预期目标相一致,或高于预期。而人们对语言信息的理解度最高不超过70%,自己的理解是否有误差,在交接任务时务必核对准确。另外,以结果为导向,只要目标明确,在执行过程中也可以灵活变通方式方法。
3、确定汇报的节点。
我们往往会发现在执行时,自己汇报多了领导会说你不动脑筋,什么都没个主意。没汇报,领导又说你,自作主张,打乱一盘棋。那么问题可能都出现在交接上。我们接任务时,可以和领导确认自己觉得做这个事会遇到什么意外?遇到什么情况向领导汇报,遇到什么情况你自己做决定。并且可以举例和领导说,大概有这么几种情况,如果遇到A情况我向你汇报,如果遇到B情况自己做决定,您看可以吗?
4、提供建设性意见。
如果你自己做这个事,有什么更好的想法和建议往往可以在向领导交接工作时体现自己的思考和智慧,我们在明确任务后可以简单向领导提出来,比如“如果让我自己做,我的想法是我们可以......怎么样?”
具备良好表达能力的人,逻辑思维也是清晰的。希望您的这次交接工作,能进一步提升您在领导心目中的印象,获得更多的进步!
祝您元旦快乐,新年步步高!
不知道你是因为什么原因,请假、辞职还是调岗?需要与领导交接工作,笼而统一地来讲,米哥总结以下几点交接要点,供你参考。
1. 重要的事情例清单,详细交接
无论是什么原因办理交接工作,都要把重要的工作内容和资料交接清楚,最好提前列好交接清单,并且在清单标明进度和相关的联系人和方式。列明清单后,再与领导逐项逐项的进行口头交接。在职场上做,有时有终是最佳的职业道德,因为在职场上圈子就那么多,也许几年或十几年后大家又会见面或是成为同事共事在一起。
2. 无关的事不要多说
很多人在离职离岗时,总会发一顿牢骚,在领导面前说其他同事的坏话。米哥认为这种情况不可取,既然要离岗了,就没有必要在领导面前告状,即使很多事情也许你受了委屈,可以在当时事后找领导解释清楚,在要离开时才一古脑向领导倒出来,方法和时间上不可取,这样还容易让领导觉得你不可信。
3.交接过程要有礼貌,尊重领导
做为下属,即使要离职离岗了,也要保持最基本的职场礼仪,特别是与领导交接,切记不要认为因为离职离岗了,领导也拿你没有办法,谁也管不了你了,趾高气昂的那种态度。保持职场的平常心态与礼仪进行工作交接,让人留下良好的印象。
结合多年的职场经验,米哥总结出以上几点,希望对你有所启示和帮助。
遗留问题(挖坑的不算),主要就是害人之心不可有,防人之心不可无
交不不容易,出错是你的过,所以交接要认真对待
当面交接
交接工作最重要的一点就是“当面交接”,把贵重物品逐一列成清单,并告知存放的位置和状态,以便你接替工作后能顺利完成。
仔细检查
不管是文字性的工作还是操作性的工作,交接工作时一定要仔仔细细核对以前的资料、仪器、设备、材料等有没有损坏和报废的,是否在有效期范围,生物材料注意状态是否正常。总之,有关的一切都要检查正常之后才能交接。如有异常,及时上报领导!
同事提前离开
如果你没有见到之前的同事,或者交接工作时他已离开,这时,你来工作岗位后要做的第一件事,就是检查物品,步骤二已经提到,不管有无前同事,你都要将报废的、过期的物品告知领导,否则日后吃亏的就是你!
咨询前同事
如果你来之后发现对有些仪器设备的操作不是很懂,一定要耐心咨询前同事的用法用量,哪怕他很冷淡,也要拜托人家,千万不要自作聪明,造成事故没人负责!
手把手操作
如果你的工作性质与仪器设备密切相关,再如果你的前同事还未离开岗位,你一定要让对方手把手给你演示一遍仪器设备的操作,或者文件的相关操作,这样你就能更快速的进入到工作状态!
谦虚谨慎
最后要注意的就是,一定要谦虚的询问前同事最近有没有未完成的项目、任务或者计划等,在此岗位工作有没有需注意的人和事。反正,关于此岗位的一切信息都要探查清楚!
在职场中,工作交接是人事部门一项频率较高的常规工作,是员工离职、岗位调动和交接班工作风险防范的重要环节,要确保工作交接流程化、标准化和规范化。
因此,如何做好工作交接,对于HR来说就十分重要。
大部分企业都建立了规范的操作流程,但人力资源部门或者用人部门在面对员工离职时,还是会遇到颇为头痛的问题。
员工按照程序离职后,尚有多项工作未能完整交接,接手的新人也不能尽快熟悉新岗位工作,进而导致关键客户流失、重要工作遗漏、珍贵资料丢失等一系列问题出现,从而诱发劳动风险。
那么应如何避免发生争议呢?
01
离职交接的内容
交接内容可以分成两部分:
(1)办公用品或是属于公司财产物品的交接(比如电脑、电话、文具等)
对于实物交接工作,很多公司会用一张离职交接单来完成。
在最后一个工作日,员工把实物交还给相关部门。
比如电脑还给IT部门,电话文具交还给行政部门。
各相关部门负责人在收到交还的物品后,清点完毕,在离职交接单上签字。
(2)具体岗位工作内容的交接
大致包括以下三项:
①常规工作内容有哪些大类,具体的操作流程是怎样的;
②当下正在处理的工作进程如何,哪些快完成了,哪些内容需要进一步跟进;
③与工作有关的外部客户和公司其他部门的联系人及联系方式。
02
正式员工离职手续办理流程
如果员工劳动合同还未到期,需提前一个月向部门领导提出书面辞职申请和《解除劳动合同申请》,待部门领导签署意见后报人力资源部。
由人力资源部逐级报请,经总经理、董事长批准后,人力资源部通知员工的部门领导安排工作交接。
需要按《离职员工交接手续表》《工作交接明细表》和《物品交接单》内容依次交接,财务部结清借款后,经交接双方和部门领导签字确认后,交接工作方视为完成。
工资中涉及保险,人力资源部同财务部办理保险清算,进行保险减员手续。
人力资源部统计其本月考勤,报上级领导批示,到工资结算日发放员工工资。
人力资源部办理劳动合同终止手续并给员工开出《解除劳动合同证明》,《解除劳动合同证明》是员工到下一个新单位需要的,只要是正规单位,一般都会要求出具。
03
交接工作应尽快准备
一旦员工递交了辞职报告(申请)后,交接当中的一些工作公司就应着手准备了。
一般情况下,如单位不收辞职信,劳动者可选择用快递方式。
用人单位不接收或是“不批准”辞职信,实际上是对用人单位自己不利,如果劳动者告知用人单位后离职,之后又回来起诉用人单位,则属于劳动关系解除不明,用人单位则很可能面临要支付经济补偿金的不利后果。
此外,如果劳动者决定要辞职,也不在乎经济补偿金,在单位“不批”的情况下,选择直接离开,若单位以其旷工等为名将劳动者“开除”,则用人单位也不能以此为由拒绝支付工资。
所以,公司规定的提前一个月申请,其实重在让员工有个离职要提前申请的意识,并不能限制员工的辞职。
如果真有员工离职了,建议首先和员工积极沟通,完成交接工作。
原则上只要完整的将工作交接完即可,将各项工作明细列清楚,都有交接人。
不要存在一个月后才能让该员工走人的想法,只要交接完,剩余的天数可采取让其请假的方式解决,到最后一天来正式走单即可。
04
工作交接
用人单位在与离职员工进行工作交接时,可以采用如下顺序:
1,按照各个需要交接的部门顺序,要求员工依次作交接,并且应在按劳动合同或规章制度中的规定办理离职工作交接手续;
2,列出详细具体的交接清单,参与交接的人员签字确认,最好在员工入职时,对员工从企业领取的物件登记造表,并由员工签字确认;
要求员工签字确认其交出的资料的完备性与真实性,并对有关数据负责。
05
出具离职证明应注意
劳动者履行了法定义务办理了工作交接后,用人单位亦应该履行法定义务为员工出具离职证明,以证明双方的劳动关系已经结束。
离职证明包含内容要明确
用人单位出具的离职证明内容要符合规定,应当写明劳动者工作期限、解除或终止劳动合同的日期、工作岗位、在本单位的工作年限。
用人单位在员工办理完毕工作交接手续后,应当及时出具离职证明。
若用人单位无法定理由或约定理由拒绝出具离职证明,给劳动者造成损失的,劳动者有权索赔。
06
经济补偿金的支付
根据《劳动合同法》第50条第2款规定,劳动者应当依照双方约定,办理工作交接。
用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的,在办理工作交接时支付。
从该条可以看出,员工离职时办理工作交接是其法定义务,而且员工办理工作交接在前,企业支付其经济补偿金在后。
07
员工不办理交接怎么办?
若员工拒不配合办理工作交接,建议用人单位最好通过与其协商的方式处理。
虽然扣留工资或经济补偿金往往是有效督促员工配合办理工作交接的有效手段,但该方式涉嫌用人单位违法。
如果有必要,可以提起劳动仲裁、法院诉讼,通过法律途径解决。
针对离职员工拒绝或消极办理工作交接的行为,企业最好确认交接的事实,并要求劳动者签字确认。
最后,不交接工作离职还是存在一定风险,不论从职场发展角度,还是法律风险角度,还是应该做好工作交接。
千万不要因为一时之气,给自己惹上不必要的麻烦。
如果离职涉及到经济补偿金,不交接工作,公司可以延后支付经济补偿金。
根据《劳动合同法》第五十条的规定:劳动者应当按照双方约定,办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。
此条明确,经济补偿金在办理工作交接时支付。
总而言之,员工没有做工作交接离职,不能不发工资,但可以暂缓发放经济补偿金等费用。如果因此给公司造成损失,可以通过仲裁方式追偿。
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