商家的文艺旧梦该醒了
昨日红牛饮料被爆料,因为曾经的广告语:“Red Bull gives you wings”(红牛给你一双翅膀),红牛在美国遭遇了重金罚款。有“较真”的美国消费者在喝了红牛没有长出翅膀后,于是投诉红牛广告欺诈。有意思的是,红牛已决定认错,并向2002年1月1日至2014年10月3日在美国购买过红牛的顾客,赔偿1300万美元。按这个标准,不免让人联想到国内铺天盖地的类似广告,那些牛肉方便面啦,某某洗发液了,诸多让消费者不知真假的文艺范广告语,漫天飞舞,不知要让多少国内企业罚得倾家荡产。
似乎美国人告的也好有道理,说好的翅膀怎么不长出来呢?一句质问竟让红牛无言以对。看来,浪漫的说辞最好出现在小说里,若要为了把产品卖出去而文艺一把,终究还是要付出代价的。
细想之下,国内那些闭着眼睛浪漫的呓语,文艺范的自说自话式的广告,还少吗?
直呼要让某洗发液赔偿——他们以前承诺“头屑去了不再来!”但事实上,不出两三天,依旧会来。说好了不再来的咋还来呢?
还有那些曾经热播的方便面广告——偌大一块的牛肉,丰富的蔬菜配料……刚开始,消费者还会对着“清淡”的配料调侃几句,到后来大家也就见怪不怪了。中西文化下成长起来的消费者,一个笑着接纳,一个是愤而诉诸法庭,截然不同的结果只是让人感慨,同样为夸大广告,却多种命运。
夸张、比喻和想象,属于文艺范畴内,能给我们带来身心的愉悦,但一旦文艺病出现在实实在在的商品身上,和利益发生着千丝万缕的关系,冲着功利而行,商家当反思一下,文艺不是随便用的。在中国畅通无阻的文艺范广告在美国陷入如此尴尬境地,也在告诉我们,商家的文艺梦也该醒醒了。
或许,各自文化不同,在对待同一件事情的处理方式上存在着差异,也属正常。但给商品恰如其分的描述,是商家做生意的基本行为方式。西方消费者以“求真”的名义审视广告,或许显得过于认真,但商家也应反思一下,或许在中国,也会有那么一天,有消费者站出来以“真实”的名义将“文艺的商品”诉诸法律了。
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