一、店铺虚假交易

其实作为一个淘宝店铺，能理解各位卖家都是在很努力的做，但是我们经常会在日常生活中看到有补单的现象，这也是我们淘宝上监管不严出现的情况，所以这些年来国家加大了 监管力度。

下面我们给大家列举一下 淘宝上可能会出现的虚假交易的情况，希望大家能够敬而远之。比如说补单，这个相信就不用详细介绍了吧，这是商家为了提高自己产品的销量，经常采用的一种策略。我们要学会避免让自己的店铺出现虚假交易，因为一旦出现就会给自己的店铺带来各种麻烦，希望各位卖家都引起注意哦。

二、虚假交易处罚

为了清理我们淘宝店铺的一个环境，国家一直在推出新的，要更加严格的淘宝虚假交易处理规范。淘宝虚假交易处罚主要包括两个部分：第二部分是账户处罚，这个部分是商品降权。这是是我们题目中所出现的两个问题。下面我们列举一下国家出台的账户处罚规定：

(一) 虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的，每次扣九十六分;

(二) 除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣四十八分;

(三) 其它虚假交易的，每次扣二十四分。

(四) 通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的，每次扣六分。

而商品虚假交易的话，不但会降权扣分，而且如果抓到了次数 多的话，或者说你虚假交易的情节 如果说很严重的话，那么说有可能你的店铺就会被查封。

三、卖家申诉

虽然说国家出现了一系列的政策，但是在这种情况下也很有可能会出现误判，所以说 如果你是真实的销售，那么你也不要害怕，因为我们可以采取申诉的形式，来维护自己的利益。

然后把你的发货单子，物流的情况，以及买家的签收单子，和一些评价的情况。这些你真实发出的情况，一一列举出来。和客服进行反馈，只要情况属实，你的申诉就一定会成功的，因为我们是一个讲法制的国家。

其实虚假交易对于买家来说还是惩罚比较小的，但一般对于店铺来说惩罚比较严重，只要被抓到就会被扣分，有的时候还会被关店的，所以我们在补单的时候一定要留意，尽量按照真实的去交易!

淘宝平台虚假交易处罚越来越严格，作为淘宝卖家，刷单被抓了怎么办？

这篇文章给大家分享了解虚假交易的处罚，以及解决方案，就不整些花里胡哨了。

1，订单确认收货交易风险保障

会引起这个情况的一般是新店，在短时间内出现订单大额交易所致。

淘宝为了保障商家及买家的交易安全，对于交易金额，进行延长15天管控，所以，这个跟虚假交易处罚是没有关系的。

对于长时间没有经营的店铺，建议按照少量递增式。

如果出现这个管控信息了，最快的解决办法就是增加店铺保障金，并且停止大额交易，一般管控后，店铺会出现隐形降权。

2，特殊类型订单销量、评价删除

这种是删除评论订单，没有入口申诉的，一般是转化订单引起的。

店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快，也就是增长速度过快导致数据异常，系统又不能确定是不是耍的。

所以，淘宝系统给直接删除了订单跟评价，避免被系统排查虚假。

建议把订单数量往下降一点，直到访客起来了，再加大单子进去。

3，降权问题

降权的处罚，主要是阿里的搜索部门。系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可能性，调整宝贝排名，即把虚假交易宝贝做出降权处理。

表面看来，降权比店铺违规处罚较轻，其实问题更严重，主要在于降权的申诉通过率在10%左右。

因为做出降权的处罚是搜索部门，而你申诉的审核部门是稽查处罚部门，所以，通过率很低。

对于降权的宝贝，除非是大爆款，否则，一律删除宝贝，不要下架，下架的订单还是管控期，会大大影响店铺权重。

4，虚假交易提醒

这个就不过多的解释了，一般给你们发送虚假提醒的，大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平，比较优秀给你们发出善意的警示。

至于那些店铺整体比较一般的，小二理都不理你的，直接下达处罚消息。

5，订单违规纠正（一般是系统下达处罚）

有很多做资源不靠谱的人说，可以给处理到不扣分，不影响店铺，对于这些忽悠人的，我就不点评什么了。

但是，对于这些能被忽悠的卖家，我是真的很无奈，再新手的卖家，我们也得先读懂淘宝规则。凡是订单违规纠正的，都是不扣分的。

来说说关于违规纠正的处罚原理，由稽查部门下发的处罚，这种的一般情节比较轻，所以，这种的申诉成功率还是很大。

根据我们积累的这些，申诉下来总结以下几个点：

店铺近半年虚假处罚不超过1次的，申诉成功率90%；店铺近半年虚假处罚不超过2次的，申诉成功率70%；店铺近半年虚假处罚超过N次以上的，申诉成功率30%。

其实提交申诉的有6成是被系统自动审核的，当系统自动审核了，关于成功几率就是差不多上面罗列的那些几率。申诉通过的几率高，因为提交的申诉可以到达人工审核那里。

虚假情节一般（2分）（稽查小二下达处罚）

关于这个处罚，有很多人在认知上是个盲区。好几次有人问我这个到底扣几分。

其实，最简单的验证方式就是打开你们手机千牛的规蜜，处罚后台会显示扣2分。

上个月，有个卖家朋友问我：给人家处理这个，6万靠谱吗？

我问他怎么处理？处理结果是什么？

他跟我说，对方跟他讲，保证不会扣12分，可以通过数据，有可能会提示申诉成功，也有可能给最低的处罚扣2分，后台记录会还在，但是店铺不会被管控，不影响其他权重。

我只给他回复了一句，你打开手机千牛后台看看就行。

虚假情节严重48分（处罚部门小二下达的处罚）

这种处罚可就是比较重的了，大部分12以及48分的处罚，都是经过稽查部门小二转交到处罚部门小二，由处罚部门小二审核组下达的处罚通知。

所以，一般12和48分的申诉成功率相对来说，其实是很低的，但是，也不是绝对的。

当然，如果你店铺整体运营ok，销售额不错，小二是会酌情考虑。

当然，这个你得先找到你的类目小二，由他出面帮你“伸冤”，成功率可以提高5成。

因为每个类目小二是有KPI考核的，只要你店铺销售额可以，一般都是会协助你的，

建议这两种扣分值的，直接去阿里上访部咨询，不要盲目提交申诉，因为通过率会很低。