没赶上飞机可以改签，前提是所购买的不是特价机票。有些特价机票在购买时会提示无法退票、改签，这样的机票是无法改签的。

一般来说，3折以下机票不改签、不退票，如果是4折-9折按规定收取相应手续费。

全价票或者是头等舱，是可以任意改签的，只要是，改签的班次有余票就可以。

除了改签，还有退票，退票一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，当然，不同的航空公司规定不同，这个还是要看具体的明细表。

退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，一般只可以帮助客人取消作为，并且在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。

如果机票后有机场盖的航班延误的公章，则该票全退，不收取任何费用。

另外，如果是姓名输错，属同音字错误，这个时候可以向航空公司申请全退。