【细节打败用户，细节打动用户】

《裸婚时代》中刘易阳的原话是这样说的：“细节打败爱情。我除我爱你比你爱我多以外，我没有任何条件比你好，我今天才知道一个事理，什么叫失无所失!”

笔者在这里要说的是：细节打败用户，细节打动用户。我们除能够赐与用户的体验比其他的网站多以外，我们没有任何的条件比其他的网站好。

一个网站也许短时间内无法取得杰出的排名和较高的权重，拜候量也不敷能很快的有所突破，很多的搜索引擎优化都把重点放到了如何增加更多的流量上，而对已经进入网站的访客却置之不睬。就如果一辆奢华的保时捷跑车，虽然有无数的乘客趋之若鹜，却一律被司机奉告拒载一样;而此刻也许你的网站就如同一辆破旧的年夜巴，虽然座位有限，但目的地却很是明确。有时候你的年夜巴也许等不到装满乘客就要解缆，但目的地永远不会变，车上的乘客非论什么时候也能搭你的车达到目的地。笔者认为，医疗站点的目标并不是是要成为一个庞年夜的流量站，而是要做得精、做得准，要让有潜在转化力的患者成为进入网站的访客，让进入网站的访客成为能够转化的患者，要让能够转化的患者最终实现转化，才是医疗站点存在的真实价值。

①、商务通弹窗和网页漂浮

【图2】

图2是某医院的内容页面的商务通弹出和左侧漂浮。用户进入文章页面阅读的目的就是要阅读文章内容，笔者在阅读该网站的过程中，中间的商务通弹窗每隔15秒弹出一次，鼠标触及页面左侧就出弹出漂浮，然后就不克不及不封闭这两个弹出。但请注意图2中红色标注的三个处所，封闭的按钮小巧精美，点击稍有错位，就会直接点击到漂宝塔片上从而以新窗口的体例打开商务通在线对话窗口。试想一下，访客点击链接进入文章页面想要阅读内容，首先需要封闭两个故障阅读的漂浮，其次在阅读阅读的过程中还会不断的再次弹出影响阅读过程，访客需要再次点击封闭，一旦点击失误就会被带到一个陌生的非目的性的对话窗口，那么，这时候访客会返回到文章内容页继续阅读的概率是多少?或停留在商务通对话窗口与在线专家进行咨询过程的又是多少?笔者相信你的心中已经有了谜底。

当然，医疗站点必定要在显著的位置放置近似这样的漂浮链接，笔者的建议是：如果是弹出，那么就每个页面弹出一次便可，始终保持右下角有漂浮便可以，切忌一个页面反频频复的弹出;如果是漂浮，尽可能放置在页面右下角或跟从转动条移动的底部通栏，尽可能不要在页面左侧放置漂浮，尤其是不成封闭的漂浮!

②、基于F型阅读的布局

F型阅读模型是基于SERP(搜索成果页)的研究，也就是称为用户无意识阅读轨迹。如图3。

【图3】

笔者认为，医疗站点的页面，应该尤为注意F型模型的原则。一般情况下，建议把偏向营销性质的内容或图片放在F型阅读轨迹的之上。我们以图4为例。

【图4】

图4是某著名综合医院的首页视图，请注意看图中红框标注的区域，遵循F型阅读轨迹的重点位置都是以BANNER、医院简介、最新动态、最新勾当、手艺首段、资质荣誉、地址德律风为主的内容。这些放置在访客下意识首要阅读位置的营销型内容，会在不影响体验和阅读进度的同时，增加营销的因素。

③、相关文章名副其实

几近所有的医疗网站的内容页面都有相关文章的挪用。这样对用户体验来讲很是好，可是笔者要说的是，相关文章，就一定要让其中的文章与当前的文章确实有相关之处。笔者见过很多的医院网站，内容页面相关文章一律都是营销性质很是明显，甚至呈现过相关文章或推荐文章都是相同的内容，这样的设置非论是对体验度仍是对搜索引擎的页面抓取来讲，都是相当晦气的。

【图5】