E代表端到端(end to end)的能力。一位iPhone用户从接触苹果的第一天开始,他买的手机是苹果的,用的操作系统是苹果的,各种应用程序是苹果的App Store提供的,他被封闭在苹果的伊甸园中,却心甘情愿,乐在其中。
有了APPLE模式,iPhone就能够独步天下,享受品牌溢价和垄断利润。不过不要忘了,当年PC时代来临的时候,苹果也是同样的独步天下,也是同样的封闭系统,最后却被微软领导的兼容机击败。直到现在,“微软兼容机”也没有赢得Mac那样的品牌和声誉,但是却取得了商场上的胜利。原因很简单,当PC不再是少数人拥有的奢侈品而成为普罗大众拥有的日常用品的时候,讲究品位和奢侈品感觉的苹果就被拖入了自己不擅长的战场。
如今,谷歌正在扮演微软当年的角色,而摩托罗拉、三星、HTC、索尼、华为、中兴、联想等众多厂商则充当了“微软兼容机”。当智能手机已经进入千元或者说100美元时代,当Android 4.0基本追平IOS 6.0,当三星Super Amoled 4.8英寸大屏幕秒杀iPhone 3.5英寸乃至可能推出的4英寸屏幕的时候,iPhone一骑绝尘的局面就有可能改变,陷入与Android群狼的群殴之中,而这正是爱惜羽毛的苹果完全不擅长的。
这种力量上的强弱转换正在发生,并且可能随着iPhone 5的推出进一步加速。当消费者看到一部并没有太多重大革新的iPhone 5的时候,失望的他们很快就会投向Android的怀抱。
除了硬件配置和软件操作系统上的领先优势已经不再之外,苹果在端到端服务上的优势也有可能化为乌有。
从公司成立的那一天起,苹果就不是互联网服务型公司,而是硬件公司。即使到了现在,苹果的大部分收入仍然来自硬件,虽然App Store平台提供的种类繁多的应用软件服务也帮了它不小的忙,虽然它已经准备大力推广iCloud和Siri等互联网服务。但是,苹果仍然不是互联网服务型公司。如果用过苹果的itunes,就会被它那蜗牛般的速度和对用户的诸多限制而抓狂。
App Store确实是出色的互联网服务平台,但是它并没有真正的互联网化。用户只是通过App Store将应用软件下载到手机上,此后这些软件大多不再与互联网相关了。你在玩愤怒的小鸟的时候,想过要去联网吗?
iPhone能够如此成功,很大程度上在于App Store,而如今App Store模式却有可能被苹果并不擅长的互联网模式终结。在苹果的坚持下,HTML5成为移动互联网的主流技术。但是,苹果实际上也给自己挖好了坟墓。随着HTML5的日益普及,在手机浏览器上直接开发应用的Web App将会在未来成为主流。而当用户能够在手机浏览器上玩游戏和处理各种应用之后,他们还会去App Store上下载吗?那个时候,移动互联网也许将回归PC互联网的开放自由状况,而这显然是谷歌等“纯”互联网公司的强项。
在希腊神话里,到底是谁打败了战无不胜攻无不克的阿喀琉斯?答案就在他出生时。当母亲将他倒提着浸入冥河的那一刻起,他的脚后跟也就决定了他最终的命运。
作者简介:冀勇庆曾任《IT经理世界》主笔,网易科技名博,长期关注IT和通信行业动向,著有《华为的世界》、《狼战》。现为网易科技专栏之“诊断IT企业”专栏独家供稿,与大家分享他眼中的各个IT企业,让大家更深入地了解到所关注企业的方方面面。