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微信的商业现实与幻象

时间:2012-10-15 19:13:59   作者:   来源:   点击:

事实证明,微信颠覆性的创新迅速积累起大量用户。从正式推出到突破1亿用户,用了14个月,而从1亿到2亿用了不到半年。伴随而来的是无限量的内容和话题汇集到微信这个平台上,并且沿着精准的定向源源不断地流动。

“这是一个很大的潜在价值库。”王宏鹏向《环球企业家》说。

 

 

 

没有谁会对一个已拥有2亿用户的新兴社交产品无动于衷。与微博一样,微信正在遵循着从技术扩展至人的交互行为,再扩展到商务行为的路径。一场品牌营销大战已悄然上演。

深圳海岸城市场部总监蹇波从今年4月份开始关注微信营销,然后经历了一个多月的谈判。蹊跷的是,谈判方并不是微信,而是腾讯电商。据蹇波称,最先是腾讯电商找到海岸城,表示可以利用微信这个新平台进行合作。“当时微信的用户刚刚过亿。”蹇波回忆道。负责该项目的是腾讯电商的微生活,一个全新专注生活电子商务与O2O(Online To Offline)解决方案的部门。

可以看到,腾讯对微信的商业路径其实早就想好了—O2O的最佳载体,主要作用之一便是整合线下商户资源。深圳海岸城是深圳市最大的室内购物、休闲、娱乐中心,又与腾讯处于同一个城市,自然成为其瞄准的第一个对象。

蹇波也不想放弃这样的线上机会。在与腾讯的合作中,他的主要工作之一就是整合商城内的商家信息,提交给腾讯电商,然后由后者统一推送。“合作的内容主要是餐饮、娱乐等商户,不涉及实物类。”蹇波告诉记者。腾讯电商生活电商部总经理张颖接受《环球企业家》采访时也表示,考虑到实物品类涉及到的链条较长,因此先从生活类商品切入。

7月份,深圳海岸城微信平台顺利上线。用户只要到海岸城扫描一下二维码,即可成为海岸城电子会员;而后者将不定时将商家的折扣等优惠信息推送给会员;会员凭接受到的信息到店消费。“我们最看重的是微信的集客能力。”运营了2个月之后,蹇波有了些感悟。海岸城提供大量的奖品来提高会员的到店率,腾讯电商提供的数据则会在很大程度上提升转化率。2个月时间,海岸城已通过微信获得60000多名会员,转化率为20%。

“这种模式就是要在服务者和被服务者之间建立直接联系。”张颖表示,“像拍拍和淘宝本质上只是一个商品信息组织的平台,而我们要去中心化。”可以预见,所谓“去中心化”,最终将可能使微信平台成为最大的中心。

O2O成为目前微信现实的商业模式,腾讯电商表示,会不遗余力地在上海、北京和深圳各大商圈展开试点,未来则将全面推广。在9月11日的中国互联网大会上,马化腾也为微信的O2O尝试摇旗呐喊:“移动互联网新的机遇是O2O,而二维码将成为线上和线下的关键入口。”

不过,O2O只是微信商业化现实的路径之一,市场中各大品牌也开始涌入这个新平台,正制造出仅次于微博的第二次社会化媒体营销大浪潮。

基于微信点对点的语音、图片、文字交互方式,星巴克中国用微信表情表达心情,只要用户发送任意表情,星巴克就会用一首《自然醒》专辑中的音乐回应用户,以推广其新品;微博营销明星杜蕾斯更是专门成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话。

同时,基于微信的附属功能也出现了各种营销模式。招商银行利用漂流瓶推广微慈善;K5便利店新店开张时,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能,成功进行基于LBS的推送。

对此,atMORE恒多互动王小塞表示,现在还没有出现比较成熟的模式,各个品牌只是基于微信目前的几大功能慢慢摸索,但微信提供更多想象力绝不止于此。要知道,微信打造的是一个秩序重建的社交平台。既然是平台,那么就意味着对所有应用的开放。腾讯也正是这样做的。

美丽说是第一家腾讯体系外接入微信开放平台的第三方应用,其无线产品负责人胡嵩向《环球企业家》表示,微信的强社交、私密性与美丽说非常契合,大部分女生逛街的时候有分享欲望,而其分享的目标主要是关系密切的闺蜜,而闺蜜最有可能在微信上。具体的执行模式为:用户看到宝贝,通过微信和好友分享,好友点击链接直接跳转至宝贝。“效果很好。”

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