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黄石移动:空中“加油站”马力十足

发布时间:2015-02-04 14:04:37   作者:网友投稿   来源:网友整理   我要投稿

“您好,请问您是陆伟文同学么?”“是的。”“受湖北理工学院委托,特通知您已被湖北理工学院录取。录取通知书已寄出,请问您是否收到?”“收到了。”“请您在9月1日至3日到湖北理工学院报道。通知书里有一张由湖北理工学院指定的免费移动校园专属号卡,您可以通过该号卡收到入学报到、安全提示、课程安排等学校发送的信息,请勿随意弃卡或转交他人;您的校园专属卡内已开通校园短号,方便您到校后第一时间与班主任、辅导员及新同学们联系。另外您首次预存20元以上话费系统还会赠送相应话费。您到黄石后,各个车站都有学校专车接送。最后提醒您自带棉被等的生活用品及妥善保管好您的财务。祝您愉快再见。”

伴随着一声声清脆的电话问候,2012年黄石高校迎新夹寄卡激活工作正如火如荼的开展着。为更好地配合各区圆满完成高校迎新工作,从8月10日开始,黄石分公司客服中心抽调精英组成专班负责高校夹寄卡激活工作。吸取近几年夹寄卡激活工作的经验和教训,本次专班分成资料补录和外呼激活2个小组,小组间分工协作,工作交错进行,避免错漏。工作人员使出浑身解数,用最快的速度为新生们补录资料,用最甜美的声音无微不至地关怀着新生,让学生客户感受到黄石移动的品质服务,更为高校迎新工作圆满完成奠定坚实基础。

据统计,截止到8月30日共收集夹寄卡数据13241件(理工本部5166件,职院1083件,湖师本部4913件,湖师文理2079件),补录资料共13241件。通过业务支撑提取成功激活数据7321件,激活率55。29%。

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