春节到了，春节干啥呢？

像站长老爷这样高干终于可以亲自休息几天了！

这一年天天趴在电脑前，看着电脑屏幕的四方脸都恶心了。我决定这几天远离电脑，泡杯茶，学学小资，悠哉悠哉地看看书（毫不电脑上看电子书），既养神又大雅。我想年夜部分站长老爷都有和我一样的愿望，我们年夜家一起念书吧。

读啥书呢？

我是持久做销售的，找两本适合站长老爷们销售书籍，既都雅又实用，供各位春节期间附庸大雅，让我们站长老爷一起去装！呵呵，先说一下，这里毫不是做告白，因为这两本书不是我出的，处处都可以买取得。

这两本书都很薄，一点都不贵，说到销售经典书籍，不要以为很晦涩难读，年夜师写的书都有性格，两本书风趣活跃，读起来的爽劲不亚于读小说，并且两本书是做站长不成不看的书。

先介绍的是美国人艾·里斯与杰克·特劳特合写的《定位》一书。

上面的那两人绝对是美国牛人，就是用这本薄薄的小册子，改变了今天世界营销的格式，营销界人都知道这事。

那为什么要站长看这本书呢？

因为没有这本书的指点，你看不懂这个网络世界，也无法成长自己。

不信？好，我问你：一个网站怎样才能做好？

"一定要满足客户的需求，一定要做得比同类网站有优势！"你会和年夜大都站长不假思索地脱口而出。

对啊，这是一般营销书籍标准谜底，年夜家孜孜以求地做得更好就是这个原因。如果我说这其实不正确，你会嗤之以鼻的。

但我问你，既然是这样，那么对搜狐来讲，新浪无论从内容仍是形式上，都与搜狐八两半斤，并且很多方面搜狐还有自己的优势，但为什么搜狐在市场占有上就比新浪差出那么多呢？

惊奇了吧？你可能会说这是一种偶然现象，但我还要奉告你，现实商业和网络商业都是如此！

就以互联网为例，不信你打开hao123，在上面每一个种别中你找第二名和第一名相比较，除少少像百度靠手艺专利领先的网站外，年夜部分类别的第二名和第一名在满足客户需求、在网站内容上几近没有太年夜不同，但它们的市场占有却天壤只差。

为什么会是这样？

"做得更好，满足客户需求"的信条，在以前好使，现在只是网站存在的最根基的条件。在产品同质化极端严重的今天，除非你有不成逾越手艺专利，你不成能通过"做得更好"来赢得竞争。当你的产品或办事有所改进的时候，你的敌手马上就会模仿跟上。这一点在互联网表示的更加突出，你花一年时间辛辛苦苦做一个网站，只要敌手愿意，几天甚至几个小时，便可以通过法度将你的网站收集或镜像曩昔，做得让搜索引擎都真假难辨，让你欲哭无泪。

如此看来"做得更好，满足客户需求"的信条，不是竞争之道。

那么怎样才能赢得这场战争呢？

这就是《定位》这部销售书籍伟年夜之处。它指出人们在选择商品的时候，是按照头脑中所存在的记忆和印象决定的，人们总是倾向于选择排在第一的那个品牌，而轻忽或忘记后面的品牌。比如，上网搜索，我们首先想到的是百度，于是我们年夜部分都选择百度；去门户网我们首先想到的是新浪，所以搜狐才那么吃亏等等，这就是第一名和第二名的市场占有率天差地别的原因。也就是说一个商品或网站的生死荣枯，其实不在现实世界，而是在消费者心中决定的。

《定位》这本销售书籍还指出，当人们一旦形成了某种印象或记忆以后，就倾向于偷懒，以后总是依照这种印象或记忆来判断。其实，这就是一种呆板效应，比如我们总认为戴眼镜的人有学问，总认为长络腮胡子的人是粗莽的人。这种呆板效应也同样适应商品世界，LV凭什么那么贵？因为它代表尊贵，虽然它所用的面料或工艺都是和别的品牌相差无几的，因为它已经占领了人们心中"尊贵"这个位置。

提起上网聊天，人们都想到了腾讯QQ，所以年夜家都用QQ。腾讯心想我都牛成那样了，掌握了好几亿的人脉资源，我办一个逾越百度的搜索引擎仍是不是手到擒来？财年夜气处的腾讯操纵自己所有的资源做搜搜，成果却让人汗颜。"搜搜更懂你"，其实腾讯不懂客户，在年夜家心目中你腾讯就是做即时通讯的，做搜索老年夜是百度，所以搜索时不会选择腾讯。这个事理就像你是个很有人气的名厨，年夜家吃饭的时候能想到你，但绝对不会在剃头的时候想起你来。犯同样毛病的还有百度的有啊等等。