Edge Testing Solutions的首创人之一，Susan Chadwick在这篇文章中总结了五年夜失败的web案例，并给出了一些相关的建议。

2011年有一些网站呈现了故障，我将它称之为‘glaunching’，其中有时故障造成了比较严重的影响。

1. Olympics

首先指出的是三月份推出的Olympic订票系统。虽然它之前已经给出了友情提示，建议用户不要集中拜候，然而它们的票务系统仍是呈现了问题，致使数千名的客户在2011年八月之前就呈现了信用卡或是借记卡过时，并被踢出预定系统，这是首次呈现的故障。随后又呈现了在用户登录几分钟后，Olympic时钟停止运转的现象。

2. National Lottery

Brits希望采办一期中奖金额高达1.21亿欧元的彩票却发现彩票采办网站呈现了故障，这令他很是懊丧。数以千计的用户登录National Lottery网站试图采办彩票，却发现因为系统的故障致使他们无法增加采办量或是更新自己的信用卡信息，以至于无法参与这次年夜奖的竞争。

3. Directgov

由于有年夜量的用户登录政府的电子述求网站，致使网站运行的第一天就呈现了系统解体，从而使得许多用户对政府的述求未能实时取得转达。Directgov会记实用户的一些电子诉求，但当它正式运行以后，只要用户拜候量一年夜，就常常呈现系统解体的问题。

4. Harry Potter

Warner Brothers预备通过网络为读者提供Harry的魔杖的预购办事。可是由于网站的故障，用户无法完成预定流程，Harry迷们对糟糕的网络订购情况暗示相当懊丧，有人暗示，他们破费了两个小时的时间才完成了图书的预定工作。Warner Brothers则指责是网络的拥挤才致使了网站的故障。

5. H&M Versace collection

就在上个月，Versace还在年夜力炒作他们将在实体店和网络上同步发行他们的H&M系列。有报导称他们为实体店的销售做了年夜力的预备工作，包含聘请安保人员，限制用户的购物时间并且避免eBay店东清空商品——然而在线购物的预备工作似乎有所不足。由于年夜量用户同时登岸，致使H&M的网站解体。相关讲话人在Twitter上为这次的‘手艺故障’对用户作出了报歉，并暗示‘他们已经极力在解决这个问题了’。

拜候量

这里呈现的所有问题，归根结底，主要的原因都是对用户的拜候量估计不足，当有年夜量用户同时拜候时，系统的正常办事受到了影响，这是网站发布前的预备工作不敷充分致使的。线下的办事你能看到街上排队人群的长度并且能够人为的干涉干与，可是在线的办事似乎很少能够充分斟酌到用户同时拜候的这个问题。

这就引出了一个问题——在网站发布以前，事实应该做怎样的负载测试呢？又该如何设计性能测试呢？这让我想到了一个俗语‘有钱难买’好名声。glaunch可能会给你的产品带来更年夜的存眷，可是也会带来更多的舆论压力。这是一个相当冒险的策略——一个品牌惨淡经营的信誉可能瞬间遭到瓦解，用户对品牌的不信赖可能造成加倍深远的影响。

另外一个使人担忧的问题就是这些组织很快就将问题归咎于用户的拜候数量——这似乎已经成为一个可以接管的通用捏词了。更使人担忧的是客户似乎不克不及不接管这个来由。对一个有能力的web设计和运行公司而言，这样的行为是很是不适合的。无论出于何种原因，一个网站都不该该在推出的时候呈现这种纰漏，我认为随着在线市场越来越成熟，广年夜的用户也将无法继续容忍这些网站这种推卸责任的态度。