企业微博营销的定位不克不及是孤立的，而应该和企业的整个营销体系连络，不管微博有多么年夜的影响力，一定不克不及取代企业的其他的营销手段，而是作为企业营销中的一个重要的弥补，因此，企业不克不及期待微博能够解决若干的营销问题，而是在整个企业的营销战略打算中充当自己应该充当的角色。微博对企业而言，实际上是成立了品牌与消费者之间直接的沟通渠道，因为品牌通过传统的渠道很难探视取得来自消费者最真实、第一时间的反馈，而微博有年夜量真实即时的消费者感触感染与评价，如果能对这些言论与偏好进行阐发与操纵，将会让品牌主或告白代办署理商受益无穷;同时，微博可以帮忙品牌宣扬品牌主张，强化品牌个性，通过成立微博与消费者的互动，传递品牌核心价值和文化，让消费者加倍近距离的去感知品牌的内涵。从这个意义上来看，企业对微博的营销就不克不及过于急功近利，微博营销是一个细水长流的过程，而不是一个依靠炒作几个事件就可以够完成的任务。

四：成立关系和提高参与度的粉丝营销

查询拜访发现，有70.6%的人愿意在微博上追随一个品牌或加一个品牌微博作为存眷对象，而消费者愿意在微博上与其互动的品牌，这个品牌必须要具有较好的品牌美誉度和忠诚度，其次，这个品牌要常常有与消费者互动的一些内容，并且这些与品牌有关的勾当要“有趣”。这一方面说明，品牌如果能够将其在线下的忠诚顾客群，或品牌的粉丝群体带到微博上，并与其成立持久的黏性，那么企业便可以实现在微博上进行客户关系办理，可以直接倾听顾客声音，帮忙企业随时随地相应客户的需求对客户的心声作出回应，甚至还可能给客户一对一的办事。现在很多品牌都有会员机制，曩昔这些会员机制更多是成立在线下的，并且除失落在消费者采办的环节或企业进行的一些促销勾当之外，消费者与企业的互念头会是比较少的，而微博却可以实现对这些会员或忠诚顾客的实时互动，更重要的是，这种顾客关系的成立还可能通过企业微博的粉丝之间的粉丝的传播，而演酿成对潜在消费者的影响，还有可能转酿成销售。例如，Dell就成功操纵 Twitter不但取得品牌影响力还能够销售产品，而在Twitter上杰出的销售表示源于Dell成功吸引了那些存眷物美价廉物品的用户，Dell Outlet常常以诱人的低价翻修产品，但其库存不稳定，顾客难以实时体会到供货状况，而有了Twitter，Dell Outlet可以向那些存眷Twitter折扣产品的顾客提供清仓甩卖勾当信息，优惠信息以及新产品信息等，二者之间的联系很容易就成立起来，自然就可以够取得顾客的青睐。目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组,每个群组由专人负责办理，像一个个一对多的在线客服窗口，让客户能取得丰富而实时的讯息，同时还能看到其他用户的问题做为参考。