以华为mate30手机，EMUI10系统为例：

1、可以在手机设置里面把音量调高，打电话时把手机外侧的音量键调高，并留意手指是否遮挡住麦克风的拾音孔即可。如果手机的声音的设置出错，就可能导致手机不能正常的收发声，拾音孔被遮挡会导致通话中对方听取的声音变小，平时自己进行调整就可以解决开免提对方听不到声音的问题。

2、手机出现声音故障时，可以将手机交由专业维修人员进行检查修理。免提对方听不到声音，可能是手机的听筒出现硬件故障，导致手机不能正常的收发声。如果是自己开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭出现故障，如果是通电话时别人听不到自己的声音发出来的声音，就可能是手机的送话器损坏，根据问题进行修理调整即可。

3、可以查看手机的保护套是否将手机的音孔遮挡了，查看听筒内部的保护网是否被灰尘封住了气孔，如果手机发现听筒有脏东西，如灰尘等脏污，可以拿东西吹一吹，或者用找棉签顿擦拭即可使手机声音恢复正常。

（以上情况及方法适用于华为、苹果等大部分手机型号。）