以海尔电视为例，电视不是静音但没有声音的解决方法大致三种，具体的方法步骤如下所示：

方法一：

首先检查与电视机连接的音视频线是否已经连接，若是电视机的音视频线没有正确连接，或者松动，都会导致电视机出现没有声音的情况。可以将音视频线的音频电缆和连接头这两个部分，与电视机重新连接牢固即可。

方法二：

可能是因为电视机或者机顶盒的音量调节到了最小，导致电视机没有声音。在排除其他故障的情况下，重新调节电视机或者机顶盒的音量即可。

方法三：

也有可能是因为电视机的电源板出现故障，电源板故障同样也会导致电视机出现没有声音的情况。如果不是专业人员，不建议自行维修，及时联系专门的维修人员上门进行维修即可。

如果以上方法均无法解决，需与电视机的售后服务联系，进行维修或者更换新的电视机。

需要注意的是该答案使用于格力、美的、海尔等大部分品牌的电视机型号。