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淘宝换货流程(2021淘宝换货流程)

发布时间:2021-11-18 03:40:41   作者:网友投稿   来源:今日头条   我要投稿

现在在网上购物的商家比较多,而在享受网上购物方便的同时,也是会需要承担一定的风险,例如商品因为质量问题或者尺寸大小问题,而需要进行换货的情况,但是淘宝换货最晚几天发货了?

淘宝换货商家最晚几天发货?运费谁出?

在淘宝商家确认同意换货申请时,如果买家需要换的货物不是预售商品,商家需要在“确认收到退货”的72小时内发出所换商品。

另外作为天猫电器之类的商品,只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下,七日之内可以无理由退货,十五日之内可以换货,如果不是产品本身的原因,而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退股换货申请,同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。

运费谁出:

分两种情况:

1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝卖家打从签收商品的七天内是有权利无需理由退货的但是这些商品除外:一是消费者定作的商品,二是鲜活易腐的商品,三是已经被拆封了的音像制品,四是交付的报纸、期刊。

经过这几点介绍,我们能够知道淘宝换货时间一般是在确认收到退货的72小时内发出所换商品。另外换货的运费也是分不同的情况去进行处理,商家可以进行参考。

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标签: 换货   商品   运费   退货   问题