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京东电话客服(京东电话客服这个工作怎么做好吗)

发布时间:2021-11-18 03:36:40   作者:网友投稿   来源:今日头条   我要投稿

#双11好物节#11月三号在京东小米自营店下单的小米MIX4价格是3999,今天无意中看到价格是3599,想着补一下差价应该不难,就上京东商城找客服了,于是一系列问题出现了。

先找了小米自营店的客服,推脱说要找京东客服,去找京东客服,那叫一个难找啊?叫了几遍都叫不出来。

京东人工客服难找、业务不精通、差价难补


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好不容易找到了,服务态度还不好,业务不精通,敷衍了事,我申请补差价,告诉我重新下一个订单比对,比对后说是地址和原订单不一致,不能申请,修改地址不允许,又不给解决方案,只是说不能补差价,欺骗消费者。

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于是我申请了退货,打了售后电话,售后说是可以用京豆补偿,但是差价的钱补不了,不甘心的我抱着试一试的心态又找了人工客服,重新下了一个地址一致的订单,经过九九八十一难后终于成功补偿了差价。

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最后说一句,店大欺客要不得,信誉是会被一点一点慢慢消磨殆尽的。

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