淘宝现在有个别商家虚假发货(就是只填写一张发货单号，实际不发货，你在淘宝页面上显示已发，但是没有物流信息)，商家利用的是淘宝的收货规则(发货10天后自动确认收货，不需要购买人确认)，这样对于爱购物，而且购物频繁的消费者可能就会被坑了，如果相同的商品下了好多单，但是有虚假发货的你不仔细查找就会误以为全都收到了，因为淘宝页面在虚假发货10天后就自动确认收货了，显示为待评价状态，消费者就会白白损失该笔订单的钱，如果发现了找客服也只能是重新发货或者退款。(至于投诉嘛，那得看淘宝客服判定成立不，不成立就没有任何赔偿，成立赔偿商品额的30%，但总额不超过30元)