美容导师(如何成为一名优秀的美容导师)
6招教你如何成为一名优秀美容导师,美容导师所肩负的职责非常繁多和琐碎,从工作的强度和对能力的要求来看,需要过硬的专业能力,下面分享6招教你如何成为一名优秀美容导师。
6招教你如何成为一名优秀美容导师1
1、优秀美导要有自信
这是一个非常关键的因素,也是身为美容导师第一必备素质。有自信的美导相信自己可以做得很好,可以完成销售目标,可以成为销售冠军,即使做不好,她们也不会放弃,不会怀疑自己的能力,而是会认真地去寻找失败真正的原因,找到解决的方法。
2、优秀美导要有坦然面对挫折的平常心
根据心理学的统计,人最痛苦的事就是付出代价,特别是看得见的金钱损失的代价。因此当你和客户接触,80%都是以客户说:“不”结束,一帆风顺的机会 很少有,因此能否有坦然面对挫折的心,就显得很重要了。成功的美容导师,一碰到挫折失败,会很快的自我调适。
3、优秀美导要有永不言败的个性
如果把成功比喻为天堂,把客户拒绝、失败比作是地狱,可以说美容导师经常是天堂地狱轮回的人,她们贵在坚持。不轻易言败,在遇到挫折失败时,不甘心失败,更会想尽一切解决的方法。“成功就在拐角处”“坚持到底,就是胜利”是这种性格的人的格言,在你看来她们具有阿Q精神,可却是容易成功的人。
4、优秀美导要有全面的美容知识
一名优秀的美容导师除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题。如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓。在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的话题。那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。
5、 优秀美导要有良好的沟通技能
沟通技能是美容导师必备的一种技巧,沟通的艺术决定是否成交的或能。所以当之无愧成为美容导师必备素质之一。沟通是人与人之间交往的润滑剂,沟通能让你与同事、客户的观念达成一致。在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的'对客户陈述、轰炸,而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧。
6、优秀美导要有强大的内心
优秀的美容导师都是“内心强大的小女人。”所谓内心强大主要体现在以下两个方面。
1) 优秀美容导师要学会忍受孤独
因为美导需要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店,可能公司需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等,为了能让自己安心工作,不断进步,必须学会忍受孤独。
2)优秀美容导师要有足够的抗压能力
美容导师每次下达市场都是带着任务过去的。比如:培训任务、店内销售任务等等。这些任务多多少少会给美容导师一些压力。因此一名优秀的美容导师要具备足够的抗压能力,时刻调整好自己的心态才能在错综复杂的市场环境中驰骋。
6招教你如何成为一名优秀美容导师2
美容导师如何找工作
一、美容导师前景分析
美容导师需求量大
优秀的美容导师一直是很热门的人才,仔细观察企业的招聘需求,可以发现对美容导师有需求的企业都开出了平均每月3000~4000的薪酬水平。优秀的美容导师职业发展空间也很大,可以进一步成长为美容讲师或是销售总监。
发展前景分析
由于专业化妆品业在国内的发展历史并不长,美容导师成为一种职业也不过是近年来的事。早期的美容产品销售几乎没有专职人员跟进,基本处于卖方市场的自然销售状态。随着国民经济的发展,专业化妆品行业逐渐以其宽松的发展环境、滞后的行业法规及诱人的经营利润成为后工业时代的发展热点。巨大的市场潜力使作为销售骨干的美容导师逐渐成为人们关注的焦点。
目前美容专业线还处于市场发展的初级阶段,一个美容导师通常要兼顾至少一个省区的代理商跟进和美容院维护,底薪一般为1200元,提成则在2%~4%之间,由于食宿大都由当地的代理商负责,30~80元/天的补贴也可视为收入,月平均收入则在3500元以上。销售能力强的美容导师,月收入更高达近万元。尽管相比其他行业的销售代表,这样的收入或许并不算特别丰厚,但是考虑到美容导师整体偏低的文化素质(平均教育水平还不到中专),确实可算是同等学历中的收入之冠了。
美容导师主要是依靠专业的服务人员来间接完成产品的销售,产品通过中间的专业服务环节产生了增值。同时,这种专业服务又促使消费者无法直接对产品进行完全自主的选择,这也是他们所在行业的终端竞争始终不及传统消费品那样激烈的一个主要原因。美容导师在与专业服务人员和特殊零售终端的之中,实现了自身收益的最大化。
美容导师所肩负的职责非常繁多和琐碎,从工作的强度和对能力的要求来看,远比其他行业的销售人员更为全面和具有挑战性。美容导师一般经过二、三年的工作实践,都会考虑转型做美容院老板或区域代理商。
美容导师也是接受培训最多的职业之一。美容导师要想取得好的销售业绩,必须全面掌握各类产品的特性、作用机理和最新操作手法,还要具有一定的销售技巧、演讲口才等。这些都需要美容导师不断地自学来武装自己。一个成功的美容导师往往都是一个学习能力超强的销售精英。
二、出色美容导师必备素质
1、做事的干劲、充沛的体力、参与的热忱
美容导师要掌握美容行业相关专业知识、产品营销内容及策略,具有良好的职业道德,能随时提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。
从公司与顾客两个层面考虑,美导在工作中应具备以下素质:做事的干劲—明朗的个性、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性;充沛的体力—勤勉性、创造性、忍耐性、诚实、良好的记忆力、具有爱心;参与的热忱—谦虚、易于亲近、自信心、冷静、不屈的精神、良好的专业知识。
其中,美容导师应具备的最基本的3项素质是:首先,应具有做事的干劲,对于本职工作要能用心去投入;其次,要拥有充沛的体力,拥有一个健康良好的身体,在工作时才能充满活力;最后,要有参与的热忱,这样才能够在工作中寻找乐趣,为自我成长打下良好的基础。
2、专业素养、文化素养、积极进取心
美容导师想承担以上的职责,成为一名优秀的“美导”,就必须具备非凡的素质。
首先,专业素质必不可少。美容行业的专业性极强,想从事本行业,必须熟知美容的基本常识并掌握准确的美容手法,身处第一线的“美导”更是如此。细心的分析、到位的服务、令人信服的技艺,具备这些才拥有成为“美导”的基础。
其次,较高的文化素质,让人折服的沟通能力及人格魅力也是一名成功的美容导师应该具备的。美容导师长期工作在市场第一线,接触到的人与事自然是形形、各不相同。面对不同的人和事,怎么样才可以从容应对,处理得干净漂亮呢?针对不同的人,就要组织不同形式的语言去表达相同的意思,协调工作时也要采取他们各自喜欢的方式。另外,如今的商家们越来越精明,为了寻求更快的发展,他们需要更多中恳的意见和建议。此时,美容导师们如果从他们的实际情况出发,给他们提出好的意见,并切实地为他们谋得了最大的利益,就会得到他们的欣赏。
最后,积极的进取心。现今社会,知识更新极快,美容化妆作为一个新兴的行业,更是如此。层出不穷的美容产品,纷繁复杂的最新技术,都需要美容导师们及时掌握。人无我有,人有我优,人优我精,这样才是一名合格的、不会被淘汰的美容导师。
美容导师的仪容、仪表、行为规范及形体训练,应了解自己所在公司的背景,了解企业文化的理念,并把自己的个人形象与公司形象紧紧联系在一起。美容导师要站在美容专业工作者的立场上,熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等,必须有丰富的美容专业知识和技能,要广泛了解美容行业。
三、求职渠道分析
美容导师如此热手,企业招聘美容导师时要求也会比较高,一般都会要求有美容师或是美容行业的工作经验。除了通过同行介绍、传统的报纸或是直接从下属美容院挑选优秀人才外,138job也了解到,由于网络招聘的选择面更广,能吸引到更多的美容人才,有很多企业都会采取网络招聘的方式来挑选人才。在138job上搜索“美容导师”这个职位,可以发现一天内在138中国美容人才网上就发布了有大概1000个美容导师招聘职位,有美导意向的求职者只需简单注册并经常去更新自己的简历,只要你具备美导所需的能力,就能得到很多公司的青睐。
一、美容导师必须掌握领会的几个方面:
1、透彻了解公司的企业文化,经营理念,营销模式;
2、熟练掌握公司的产品知识,护肤技术手法;
3、领会公司的营销政策,营销活动方案及促销方案;
只有透彻了解掌握了以上几个方面,才能自信的开展工作,成为名副其实的美容导师。
二、美容导师应具备的心态:
美容导师下到市场,首先应保持两个心态,立场一定要正确坚定。
1、我是公司派到你处的营销技术专家,我是来指导帮助你怎样经营运作市场的,我不是公司给你的免费不用开工资的美容师;
2、我是公司的美容导师,我的一切工作都要维护公司的利益,我工作目的就是怎样扩大公司品牌产品的市场分额,提高产品销量,使我公司品牌成为代理商、美容院主推品牌。代理商、美容院对我不管好坏,我都会始终如一的维护公司的利益。
三、美容导师下市场前的准备工作:
1、美容导师经过培训合格,出差前应尽可能多的正确了解所到市场代理商、美容院的背景资料。俗话说,“知己知彼,百战百胜”。内容包括:姓名、性别、性格、经济实力、网络情况、销售情况,目前主要经营哪几个品牌,我公司品牌销售情况怎样,是否是代理商,美容院的主推品牌,为什么?(这些资料可通过客户部查阅客户资料,也可通过你的上司了解到)
2、了解到代理商、美容院的背景资料后,在出差前,在公司给所到市场的代理商、美容院负责人一个电话,作一个简单的自我介绍,并问候对方,告之对方自己什么时候到达,语言最好轻松大方,让对方觉得你有主见又好相处。
例如:“X总,我是公司美容导师,我姓X,名XX,我已被公司分配到你处做美容导师,我将于明天上午X点,坐XX次列车到达XX市,可能到你公司是XX号X点钟。X总,我已听公司领导多次介绍你经营做的如何如何好,可以说是久仰你的大名呀,真想立即就见到你……。“
四、美容导师怎样与代理商沟通
美容导师下到市场遇到第一个问题就是如何与代理商、美容院老板沟通,因为只有沟通到位了,才能实施、行使你的市场计划,完成你的任务。
1、沟通要找准对象,最好能直接与老板面对面沟通;
2、沟通前要调正自己的心态,要自信;
(1)、我是专家,我是来帮你的;
(2)、我必须详细了解你的(代理商)情况,否者我将无法开展工作。
(3)、与代理商,美容院老板见面后,坐下来沟通应单刀直入进入你的主题,摆明你所来的目的。应先干哪几件事,后干哪几件事。可用这样的方式切入主题:“老板,我看你很忙,为了尽快使我们工作进入状态,我必须了解你公司目前的一些情况,以便我有针对性的进行培训和指导……”(最好将你所要了解的事项,在事前用文字写出来,拿给对方老板看)。
五、美容导师应了解代理商、美容院哪些情况:
1、代理商
(1) 现主要经营哪几个品牌,主打产品是什么,有什么卖点;
(2) 目前有多少家终端网络,我公司品牌已进入了多少家店,要有详细名录。有时代理商可能拒绝提供详细网络名录,但你必须与代理商沟通到位。讲明我是来帮你的,了解这些终端网络名录,是为了我便于更好的掌握市场情况,辅导终端美容院开展活动;
(3)有没有建立品牌小组,没有是什么原因?有,品牌小组的运作情况如何?
(4)现有加盟店销售情况如何,分出A、B、C三个级别。迅速掌握谁是你的重点客户,谁是你安排辅导培育的客户,谁是你暂时要自然销售使重点客户来带动影响的客户。
(5)当前公司开展的促销活动,你代理商是怎样展开的,目前情况怎样,结果如何,有什么问题。
(6)代理商目前业务员、美导素质现状如何,对公司经营理念,营销模式,产品知识,护肤手法,了解掌握的程度如何,(最好和代理商协商,进行一次摸底测验。)
2、美容院
(1) 现主要经营哪几个品牌,主打产品是什么,有什么卖点;
(2) 美容院日产品销量是多少,我公司品牌产品销量是多少;
(3) 美容院有多少固定客源,一般都是些什么层次的消费者;
(4) 美容院目前一般采用什么方式促销,怎样吸收客源,稳定客源;
(5) 美容师素质现状如何,对公司经营理念,营销模式、产品知识、护扶手法了解掌握的程度如何;
(6)、我公司品牌产品顾客使用后都有什么反映。
六、美容导师应对代理商、美容院培训的内容
1、本公司品牌文化,经营理念;
2、品牌产品主要概念、卖点;
3、品牌产品知识,如产品特点、主要功效、产品主要原料配方特点、特性等产品知识。
4、公司产品使用方法,护肤疗程,主要手法。
5、当前公司营销活动方案的讲解使她们都能领会。
七、美容导师平时主要工作事项及向公司回报上传表格明细
1、培训指导代理商、美容院业务员、美容师怎样展开产品推广工作,使他们熟练掌握公司的产品技术知识和营销政策。参入代理商品牌小组管理,起到真正的顾问作用。
2、经常拜访、了解、沟通代理商、美容院终端网络,使你成为终端美容院老板的朋友,指导老师,使她有离不开你的感觉,几天不见你来,就想你,并主动打电话找你;
3、对重点美容院你可以重点协助开展促销活动;
4、如代理商网络不成熟,就应要求代理商选几个业务员或者美导成立品牌小组,帮他迅速打开市场。并沟通说服代理商尽快选择适当时机召开一次招商会,扩大销售影响力;
5、平时你应尽量利用你的工作风貌和个人魅力,找机会多与代理商、加盟店老板沟通,说服代理商,美容院多举行招商会和终端促销会活动,只有这样才能不断提高本公司的产品市场占有量,扩大销量;
6、每季度开始前10天左右,你要经常找代理商多沟通,督促代理商打季度款;
7、每月月前5号左右督促代理商提货,月尾25号之前检察本月计划订货提完没有,没有,督促代理商提完货。
8、每季度底20号之前盘点代理商库存,监督代理商仓储保管填写《品牌(代理商)产品库存明细表》《品牌(代理商)物料库存明细表》上传公司。发现库存太多,应立即回报,策划促销方案,帮助代理商处理库存。
9、一般沙龙会、店销会、终端会::督促代理商提前半月申请。会后一周内填写《品牌终端会议反馈表》上报公司。同时自已也要填写《品牌终端会议反馈表》上报公司。
11、一般招商会:督促代理商提前一个半月申请。会后半月内填写《品牌招商会议反馈表》上报公司,同时自已也要填写〈品牌招商培训会议反馈表〉上报公司。
12、每季度前5天内,监督代理商品牌小组对代理商销售网络进行ABC客户划分,并向公司上报〈代理商网络ABC情况划分明细表〉。
13、监督代理商品牌小组结合本省实际,严格按《品牌客情关系规范管理办法》规范管理客户;
14、每季度底30号之前,监督代理商品牌小组填写〈品牌季度政策执行评估表〉上报公司品牌部,同时自已也要填写,上报公司。
15、新导师初到市场,当你沟通了解代理商目前情况后,应立即以书面形式向公司传真汇报,使公司迅速对你作出指导。
16、无论新老美容导师,每月月底30号之前填写〈美容导师月工作报表〉转回公司,以使公司及时掌握你的情况,对你作出指导。
17、无论新老美容导师,每周六都应对本周工作进行总结,及时对公司传真汇报《美容导师下店工作汇报表》,以便公司了解你的情况,做出指导。
18、美容导师要经常主动与公司有关部门保持联系,汇报市场情况,做到每周与公司都有联系,以便公司了解你的情况,对你做出指导。
19、美容导师与代理商最少三个月对帐一次,填好对账单及时传回公司财务备案。
20、美容导师了解代理商销售网络,每月都要向公司上报《代理商新增加盟店明细表》
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