“11年前，我们面对员服务队队旗庄严宣誓，我们面向社会公开承诺——有呼必应，有难必帮。11年来，电力党员服务队共接听群众求助电话4万1千余次，解答群众用电咨询1万2千余次，慰问帮扶孤寡老人、残疾人、特困户2千余次，建立’社区用电服务站’30个……”

10月16日下午，在国网四川电力（绵阳）员服务队成立11周年座谈会上，党员服务队全体队员以及绵阳供电公司相关部门负责人共聚一堂，分享党员服务队11年来的成长与感动，并共同展望未来。绵阳供电公司主要负责人及相关部门、单位负责人参加活动。

党员服务队队长张努努首先回顾总结了2014年服务队工作，并在座谈会上宣读了《员服务队“电力服务进社区”工作方案》。根据省公司“电力服务进社区”实施细则的通知，客户服务中心营业及电费室承担了50个网格化社区的供电服务工作。作为首批社区网格化服务班组，党员服务队7名队员将全员担任专职社区电力客户服务经理，为城区范围14个社区，约5万余户客户提供24小时电力服务。工作方案中明确了组织机构，及“连心卡”、标准服务行为规范等工作内容，确立了“三本台账”，定期走访、反馈、监督、考核评价、培训交流提升等机制，以确保进社区服务工作稳步施行。

自2014年深入开展党的群众路线教育实践活动以来，党员服务队积极开展“五进”活动，结合“心桥工程”、“双报道”、“学雷锋”等志愿服务，联合绵阳供电公司青年党团员志愿者走进社区、结对帮扶村、学校、红军院、企业，送去温暖和优质的电力服务。