办事大厅干净整洁，工作人员礼貌热情，业务办理井然有序……这是近日记者在潮州市行政服务中心看到的一幕。

为加强潮州城市公共文明建设，进一步提高窗口单位和公共场所精神文明创建水平，提升潮州城市文明程度和文明形象，从去年9月份开始，潮州在市行政服务中心、潮州火车站、市长途运输汽车总站和枫溪陶瓷城开展公共文明示范区创建活动。活动以推动形成崇文尚德、文明有礼、友爱互助、爱护环境的良好风尚为目标，力图将市行政服务中心、潮州火车站、市长途运输汽车总站和枫溪陶瓷城建设成言行优雅、秩序优良、服务优质、环境优美的“四优”公共文明场所，成为展示潮州文明形象的示范区。

活动中，市行政服务中心把文明创建与工作规范、作风建设、服务效能以及形象提升有机结合起来，通过规范工作人员的言行举止，落实政务公开制度、增设导办员、自助申报区、读书间、便民药箱等公共服务配套，不断提升行政服务中心的文明服务水平，努力为群众营造优美舒适的办事环境；枫溪陶瓷城则在不断改善和提升硬件设施、营造舒适环境的同时，进一步规范员工言行举止，以“服务之星”评选活动调动员工的服务热情，从而带动陶瓷城内各商铺“文明经营”，形成了良好的文化氛围；潮州火车站重点在提高“服务质量”上下功夫，该站一方面加强对车站工作人员的礼仪培训，组建青年志愿者服务队，另一方面积极开展环境整治，努力为旅客创造卫生舒适的候车、乘车环境。

目前，潮州公共文明示范区创建活动已进入到总结提升阶段，取得了良好的成效。