北京( / )--不再追求富丽堂皇的装修,不再只紧盯大企业,在商业银行转型发展的道路上,一支立足居民日常金融需求的社区银行队伍已悄然形成,并与一般的银行网点形成错位竞争,填补那些被"高大上"的银行忽视的金融空白点.

"以前去那些大银行网点,人又多排队时间又长,真是不方便."家住湖南长沙市长泰豪园附近的朱奶奶告诉记者,前不久,光大银行在她家附近开了一家社区银行,一下子为她省了不少事."别看网点小,出门两步路就到,工作人员态度也好,我就把几家银行的储蓄都转到这儿来了."

"可别小瞧朱奶奶这样的社区银行客户所带来的贡献,他们有着强大的金融需求."光大银行长沙分行湘江世纪城社区支行主任李威特说,"朱奶奶平时帮子女打理收入,曾在这里一下子买了300万元的理财产品."

在当下利率市场化加速推进、银行揽储压力普遍增大的背景下,社区银行立足居民金融需求提供服务,不仅成为商业银行大量低成本资金的有力"抓手",还是银行零售业务转型的重要方面.

社区银行正在从物理上解决"最后一公里"的金融服务问题,因此也成为监管部门大力倡导的发展方向.去年12月,银监会发文,明确表示支持社区银行发展,并简化了社区支行的审批流程.

在政策鼓励下,多家股份制商业银行积极推进社区银行业务,除光大银行之外,民生银行、兴业银行、平安银行、华夏银行等多家银行的社区银行已遍地开花.民生银行甚至提出"3年1万家"的规划目标.

"在社区银行的拉动下,今年以来民生银行个人客户数量增长21%,以此估算今年可能增长超过40%,这将是民生银行历史上增长态势最好的一年."民生银行行长助理林云山说.

尽管多家银行都在加速社区银行布点,但当下社区银行并未为这些银行带来多么可观的收益.

"社区银行对存款的拉动需要一个过程,大部分社区银行开设时间较短,未来盈利将来自两方面:存款和资产管理,这需要一定的规模和周期."林云山说.

光大银行长沙分行副行长陈放表示:"尽管我们的目标是年底前有一半以上网点实现盈利,但除了账面上的盈利,我们其实更关心光大银行品牌在客户中形成的影响力."

专家指出,目前国内社区银行的定位是社区终端,不涉及企业融资,主要面向社区居民提供非现金柜台服务,如理财、支付、结算、个人贷款业务等,与一般的银行网点进行错位竞争.

作为新生事物,社区银行要想取得社区居民的信任的确得下一番功夫.各家社区银行绞尽脑汁组织社区活动,广场舞大赛、爱心义卖、金秋采摘等活动层出不穷.与此同时,从客户角度出发,社区银行大都实行营业时间错峰延时,以方便广大"早出晚归"的上班族.光大银行的社区支行可以服务到晚8时,兴业银行的社区支行服务到晚6时30分.

"社区银行与客户面对面接触机会多,银行大有深挖客户金融需求的空间."陈放说,通过细分客户群,社区银行的服务也可以朝着"私人银行"方向发展,为每一位社区客户推荐更有针对性的产品.