上海的有线电视用户迎来一个好消息:东方有线近日对全市有线数字电视频道进行了大扩容,新增6套标清频道、6套高清频道.这意味着,对正常缴纳有线电视基本收视维护费的用户而言,将免费收看85套标清公共节目频道;对已订购东方有线增值付费套餐的高清用户,新增的6套高清频道均可收看.

新增加的6套标清频道,分别为厦门卫视、优漫卡通、企业新闻、发现之旅、快乐垂钓、先锋乒羽.其中,企业新闻只在相应区域播出,快乐垂钓和先锋乒羽供用户试看到11月30日.新增加的6套高清频道,分别为五星体育高清、纪实高清、央视三套高清、央视五套高清、央视六套高清、央视八套高清.在扩容前,上海有线电视用户能免费收看到的电视节目数在全国范围内是最多的.如今,在此基础上再做增量扩容,让这一优势更加明显.

家里的电视机如何吃到这顿免费餐?东方有线工作人员说,10月29日凌晨1时起,上海大部分用户家里的机顶盒已能在开机后自动搜索频道,需要用户进行手动搜索的部分机顶盒在开机时,也会收到相关提醒."用户可留意机顶盒提示框信息,按照提示内容进行升级搜索,搜索完成后,机顶盒即可正常使用."东方有线表示,此次频道的扩容和调整之前均有发布公告和相关说明,用户可在东方有线公司网站、以及导视频道了解详情.

尽管已经为用户考虑到最大可能的操作便捷度,但调整扩容的过程多少让一些用户受到影响.因此,这几天的东方有线客服热线96877成了最忙碌的热线之一.东方有线方面表示,一方面,新增高清频道需要进行授权等操作,需要等待两周左右时间的系统调整工作,用户才能正常收看到高清节目.另一方面,由于不少用户来电咨询频道扩容原因、如何搜索频道等事宜,客服工作人员需要在线指导操作,过长的接通时间也导致了其他用户等待时间的延长.

据了解,此次扩容基于NGB(下一代广播电视网)较强的网络承载力进行.2010年开始,东方有线大力推进NGB接入网建设,预计今年底实现超500万户覆盖,提前建成第二张城市光网,完成上海有线电视网络的更新换代.