UE(用户体验)是广年夜搜索引擎优化er天天津津乐道的话题，几最近几年夜家都在谈提高用户体验。听着似乎很深奥，对客户或新手们来讲。UE是高深莫测的东 东，其实很简单。UE就是让用户爽的东东，用户高兴了，自然下次还会来。一直喊着：“提高用户体验”，可是说实在的很浮泛，因为没有实际操作经验。UE更 不是想当然的，既然是用户体验。就离不开用户，一切以用户为中心。

第一：如何取得UE

UE不是我们想当然的，有时候我们会犯一个毛病：如果我是用户，我会怎么样怎么样。但事实上你不是普通的用户，你无法去体会普通用户最素质的需求。如何取得用户体验的数据呢?一种很常常使用的体例：问卷查询拜访。

首先要按照你的用户制定出一份详细的问卷查询拜访，这个做起来不太容易。问题的设计需要你再三斟酌，看到很多年夜型网站上都有“用户建议或意见”的版块， 或隔断距离 时间会让你填写一份问卷。当然如果是没有益处的话，很多人是不会华侈自己珍贵时间的。所以在上面写着：“认真填写答卷可以插手幸运年夜抽奖”等。然而这一步 实施起来也会遇到很多难题，例如：你是企业站，想弄个问卷查询拜访。并且想在互联网或现实中找到自己的用户，这些问题都迫在眉睫。但如果想展开电子商务，必须 先得研究用户点击行为。深入体会用户的需求和用户消费习惯。

第二：网站的UE

互联网只是一种媒体，网站不过是一种提供办事的东西。通过提供办事或增值办事取得收益，网站的UE如何做呢?用户数据怎么去阐发?怎么去筛选?只有 阐发好这些数据才能按照需求去设计网站的页面、网站的功能。这里需要一个不竭测试修改的过程，要说怎么去做UE?我想这个真欠好去讲。唯有同行业才有可参 考性，UE的重要性不可是对网站排名年夜有裨益，更是电子商务网站的基石。针对企业网站的UE，笔者以为要注意以下几点：

1、 抛弃企业新闻：企业站最喜欢弄个行业新闻的版块，殊不知用户来是为了看新闻的吗?其实更多的是为了更新网站，为了搜索引擎优化。新闻版块可以换成产品使用说明或注意事项等版块，这样不管从用户体验或搜索引擎优化的角度都比新闻很多多少了，再说一般企业哪有那么多企业新闻。

2、 不要让用户厌烦：看到很多医院类的网站弄了几个在线客服系统，笔者上过一个医院网站：什么在线QQ、网站在线客服系统。一个首页弄了几个，并且还封闭不 失落。想想多烦人，归正笔者很厌烦，至于你烦不烦，我就不知道了。其实一个网站在线客服系统就够了，前提是要放在首页显眼的位置。

3、 不要总是自卖自夸：用户不是傻子，同行业多了去了，可比较的太多了。网站作为一直媒体的确要适当炒作一下。但也不克不及一直说“自己的产品有多好”。这太让用户没“平安感”了。

总结：UE是堆集的过程，一切以用户为中心。换位思考是必须的。如何用UE刺激用户消费值得年夜家好好研究。笔者今天扯看了很多无用的东西，没有数据作为依据。

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