任何一个电商企业城市花年夜量的时间对自己网站的用户体验做调剂，而年夜大都人的做法是：召集公司的搜索引擎优化er、美工、页面设计、市场营销专员等等人员一起开会研究，因为这些人的工作都与用户体验有关系。如果你是这么去做的，我想你不会在网站的用户体验上有什么太年夜的突破。因为你的思路是毛病的，你这样做其实不是在寻找用户体验，而是在斟酌被用户体验所影响的人的想法。

你感觉用户体验会影响到网站的搜索引擎优化，所以你找到了搜索引擎优化er来参与；你也感觉用户体验会需要美工的参与，所以你把美工也找来了。而事实上，这些人其实不会奉告你用户真实的体验，他们都是从自己的专业角度在斟酌问题。

举个很简单的例子，你要给页面加一个下拉框，你要知道这个下拉框的用户体验是不是好。当你去问搜索引擎优化er的时候，他们会奉告你欠好，因为下拉框是js的，对搜索引擎不友好；当你去问美工的时候，他可能又会说好，因为下拉框可以给页面节流空间，在他们看来更美不雅；而你问页面手艺支持的时候，他们很可能说欠好，因为下拉框的措置会更麻烦。所以通过这样的体例最终你仍是无法决定计划，不会知道下拉框的用户体验到底好仍是欠好。

思路上偏离，自然也就得不到成果。我们应该记住一句话：用户体验好欠好，只有真正你的目标用户才会知道，你员工们的不雅点有太多的主不雅色彩。

也基于这点，这里分享一个测试体例，通过这个测试，会让你加倍轻松、准确的找到你网站用户体验最好的样子。

测试体例很简单，从你的公司找到4小我，A、B、C、D。

A的工作就是在接管到指令的时候，在网站上进行操作。饰演A角色的人，一定是要对你网站不熟悉的人，可以是你公司的保洁，也可以是你公司做发货、打包的员工。

B的工作就是负责记实，记实下A在接管到指令后的操作路径。

C就是对A发出指令的人。角色C最好是对购物没有太多专业想法的人，他提的问题会是最具代表性的，是年夜大都用户所想的。

D则是公司的决定计划者，不颁发意见，只看A的操作，体会到网站所存在的问题。

通过这样的不竭测试，你便可以很是直不雅的发现用户在你网站上操作的时间所会碰到的问题，从而进行改进，这样你网站的用户体验才会真正的取得提升。

网站的用户体验没有那么悬乎，也不是不成以抓住的东西，最重要的是，你要把定位放在用户身上，去体会用户真正喜欢的是什么样的网站，而不是把你公司的有关员工，召集到一起，不竭的开会，不竭的研究，最后也不会真正的找到解决方案，你的网站用户体验也不会真正的取得提升。文章由.aidai/爱戴眼镜网投稿，转载请注明来历链接。