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浅论影响用户粘性的网站因素与应对办法

时间:2011-12-03 04:55:42   作者:   来源:   点击:

但凡重视用户的网站城市存眷一个指标,那就是网站用户的粘性。粘性从统计数据上可以通过网站的PV量与IP量之间的关系来权衡,粘性越高,那么网站的PV:IP的比率也会相应越高;别的还可以通过用户的“平均停留时间”这一指标进行权衡和参考,一般来讲,粘性高的用户平均破费在网站上的阅读时间会较长,并且能够使用户产生高粘性的网站必定具有优质的内容与设计可以快速将新访客向忠实用户转化,由此也会提升新访客的拜候时间。用户粘性对网站“留住用户”和“培养用户”无疑具有重要的意义,今天就与年夜家一起探讨那些影响到网站用户粘性的因素,还有站长针对提高粘性可以采纳的应对办法。

影响到网站用户粘性的诸多因素:

一、网站UI(User Interface用户界面)的设计

在站长圈中传播的一句话叫做:“做站如做人。”这句话不但说出了站长做站要像做人一样具有原则与态度,也道出了网站自己就像一个有脸有身体有布局的人一样,具有互动性,对第一次拜候网站的访客而言,第一印象便是来自于网站的UI(User Interface用户界面)设计,设计不适合网站主题定位、不克不及反应网站的专业水准、不克不及精练明了地赐与访客以指引的设计无疑城市年夜年夜下降网站留给访客的印象分,很容易便会造成用户的流失。因此要重视在网站成长之初便花心思连络自身的定位与主题,设计具有鲜明特色、适适用户品味、具有清晰导航、设计公道便利的栏目分类等,从而增进网站与用户之间的友好度,让用户快速上手操作,增加对网站的认同与喜爱,用户粘性便会随之上升。

2、高质量内容的原则对峙与宣传

用户对网站粘性的凹凸还在很年夜水平上决定于网站自身所拥有的内容质量凹凸。只有具有明确定位,对峙走高质量成长线路的网站才能取得用户的认可,而这也是让网站具有留住用户,让用户产生“依赖感”提升其粘性的“杀手锏”。这就要求网站在初始的定位上和对内容的把关上便对峙“精品原则”,尽可能削减拼凑型的低质量内容,而主要以高质量,至少是整理过的较高质量的内容为主,并以此为特色,做好宣传让访客在达到网站的第一时间便注意到这一立意与原则对峙,从而对其产生影响,并凭借高质量内容使新访客快速认可网站并进而养成依赖感,实现提升用户粘性的目的。

三、通道顺畅响应实时的用户互动渠道

网站的背后站着其运营者或办理团队,对网站的使用感触感染与意见,不合的用户便会得出不合的结论,正所谓“仁者见仁,智者见智。”任何网站都不成能讨得所有用户的欢心,因此在用户对网站有意见、有建议的时候,网站方面就需要向其提供一个可以快速找到并立便可用的反馈渠道,通过这一渠道与网站的办理运营者实现真诚互动。听取用户意见既可以帮忙网站取得有益的改进建议,更是网站表白自身立场与态度,以响应用户好处,用户地位至上的态度标记,这种做法与态度有助于赢得用户的好感与信任,无形之间便会影响到用户对网站的依赖度。

四、富有网站主题特色的线上及线下互动勾当

网站与用户之间的关系不可是办事提供者与消费者的关系,还应当使二者之间的关系加倍慎密,这其中可以借助的体例便是操纵线上勾当以及线下勾当。一般而言,论坛站点具有这方面的“先天优势”,可以展开多种形式的线上勾当,从讨论勾当到盖楼到T楼等,而CMS类的资讯网站则可以借助留言板、QQ群等平台展开线上勾当,同时具有地理条件例如处所性或同城的网站还可以组织线下勾当,通过线上与线下勾当的进行可以增强网站对用户的凝聚力,让用户对网站产生更多好感与依赖度,进而提升其粘性。本文由.rtysla原创首发,转载请保存出处。

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