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从四方面阐发哪些因素会影响商城网站的转化率

时间:2011-11-24 17:45:37   作者:   来源:   点击:

对商城类型的网站,最重要的无疑就是转化率的凹凸了,事实成果商城不靠流量生存,即便每天流量只有几十,如果成交量过半的话,那么商城依然可以很好的活下去。所以,作为商城类型网站的站长,阐发的偏重点应该是转化率上,而不是流量。再多的流量如果转化率不高,自然也是空有一站的流量,并且商城放一些弹窗、点击注册类型的告白都不适合,这样会影响网站信誉的,所以,与其研究如何提升流量还不如直接阐发怎么提高转化率。今天笔者谈谈哪些因素会影响到转化率:

一、网站的拜候速度

普通的小我网站对网站的拜候速度都有很高的要求,更何况是商城类型的,如果用户搜索进入自己网站,却半天都打不开页面的话,那么就无法完成体会商品的信息,自然就无法谈采办了。所以,对商城类型的网站,拜候速度在用户的心理占据的位置是很是重要的,事实成果现在都风行快速,也许一些客户采办是一时兴起热血来潮,看到什么就想买,只要用户看中了自然采办欲就会增强,很容易就会达成成交的。所以,连最根基的拜候速度都无法保障的话,还怎么谈成交量、转化率呢?网站拜候速度是最根基的影响转化率的因素。

2、联系体例

据笔者在A5论坛上出售商品得知,因为笔者在发布的商品上留下的是Q号,并且还不是自动的那种,是纯数字的,每天看贴子的人很多,这些年夜部分都是潜在采办的用户,可是要咨询详细情况却很少用户会添加QQ,事实成果这样的操作过于麻烦,以致于笔者起头都不知道问题呈现在哪里,事实成果笔者也在淘宝开店的每个月的销量都很不错,并且仍是针对站长类的,所以,前段时间笔者才通过一个客户得知,他跟笔者说:你的联系体例太麻烦了,又要加Q号,这样弄来弄去都失去了采办的心情了。所以说,联系体例方不便利,对转化率则是很是重要的,特别是想通过不合的渠道提高转化率的站长来讲,这点更加重要,笔者推荐最好使用一键式的联系体例,至于操作体例可以百度搜索一下。

三、商品的描述信息

也许你会认为自己感觉自己的商品很好,不需要过量的描述只要客户用过了自然知道其作用。其实这样是很是错的。而一些商城网站的商品描述都是简单几句话,连图片都没有,这样的商品很难有成交量。事实成果你卖的商品并不是是只卖给熟客啊,并且商品描述信息不详细的话,即便是熟客也很难知道该商品对自己有没有作用,就像去买伤风药一样,你不看药品的使用说明和功能,怎么知道这些药有没有用。所以,对转化率的凹凸,商品的描述信息是很是重要的,越详细越好,最好是里里外外各个方面、使用说明、功能、注意事项通通都写清楚标明白,这样可让用户容易知道该商品对自己有没有用,当然加上实物图更好了。还有一点描述不成夸大,忽悠用户的后果是直接退货,终局你懂的。

四、客服的办事态度

很多用户在采办商品时,都对客服的办事态度比较垂青,可以说是年夜部分用户买的是办事而不是商品。就像站长自己方才进入站长行业不懂怎么设置办事器之类的,如果有一个办事态度很是好的客服,自然对一些小缺陷城市接管的。现在很多商城都特别注重客服的态度评分,这也说明客服的态度在成交过程中占据很年夜的作用。比如说当你咨询某件商品时,你问客服一句,他答一句,有些明明客服需要自己说明白的却为了省事而疏忽失落,当呈现这样问题时却答复你那时谁叫你那时不看清楚呢。这样的客服谁受得了啊。而这种办事态度带来的往往只是一次性的采办或不采办,从不会拥有回头客。所以,对转化率的凹凸,在现在这个很是垂青办事的时代中,客服的办事态度将是成交过程中很是重要的一环。

好的商品还需要好的办事,对商城类型网站,其垂青的是转化率与成交量,所以,每一环与转化率有关的都应该做好做足做到位,并且还需要一视同仁,笔者采办主机时遇到过很多这样的客服,当笔者起头问办事器时态度很是好,可是问虚拟主机时,则是半天都不回一句,这就是不同了,所以,笔者对这样的办事即便代价再便宜也不想买。所以,在这里笔者建议商城类型的站长应该把客户至上这个真理弄清楚,才不会空有流量而没有转化率。本文由.zxbj 娇韵诗独家供稿,转载请留链接,谢谢!

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