供热期里，居民家中意外被“水淹”的情况时有发生。昨日记者获悉，每年市民交纳的采暖费中，都包含每平方米0.2元的保险费，这个费用将有助于市民应对“意外事故”，减少损失。

2010年，我市调整了居民采暖费的价格，在公布采暖费价格时同时规定，每平方米含保险费0.20元，由供热单位负责投保，供热单位不得将该项资金挪用。记者从市供热办获悉，每平方米0.2元的保险费含在采暖费中，由供热单位代缴，如果出现暖气爆裂这样的意外，应第一时间联系所属供热单位，并在现场确认。

大发电供暖客服中心负责人介绍，公司每年统一到保险公司为用户承保，每年也都会碰到几起这样的案例，比如供热期间发生的爆管、漏水，一般情况下，接到用户反映的问题后，供热单位会及时联系保险公司，由保险公司的专业人员进行现场勘查、定损，之后进入理赔程序。

市供热办负责人特别强调，恶意破坏供暖设施、人为打开水阀骗保，不在理赔范围内，发生意外的暖气设施，如果是居民私自改动过，也不能理赔。许多市民在对房屋装修时，需要对供热设施进行拆除、增加或改变线路，即供热主管部门所说的“私改暖气”。对此，市供热办提醒，根据《大连市供热用热条例》规定，用户改动用热设施或者改变用热热量、用热用途，可以委托供热单位进行。未委托供热单位进行或者因装饰、装修等影响用热效果的，自行承担责任。因此，如果居民一定要改动暖气，可与所属供热单位协商。