VTM机叫做远程视频柜员机，主要是通过远程视频来办理柜台业务，在银行、小贷公司等金融机构中比较常见。VTM机是ATM机的延伸，不仅可以查询余额、存钱、取款、转账，还可以发银行卡、办理销户、挂失等传统的银行柜面业务。

由于办理银行柜台页面需要取号排队，而在VTM机上，可以通过引导自助办理业务，这样一来可以节省客户的时间。