8月29日，辽宁北票市纪委办公室，一对母子眼含热泪将一封毛笔感谢信交给工作人员。

这对母子是北票市南山管理区花园社区居民，母亲叫朱玉华，儿子叫朱孝天。朱孝天的父亲早亡，母子相依为命。2012年3月7日，朱孝天的爷爷患病去世。按法律，朱孝天代位继承爷爷遗产，然而朱孝天的老叔却制造了假遗嘱，非法获得了继承权。朱孝天母子多次到社区和管理区诉求未果后，到市纪委上访。市纪委受理后，很快还原了真实情况，母子俩合法继承权得以实现。

针对群众办事“摸不着北”“跑断腿”的问题，今年4月以来，北票市纪委全体班子成员走村进户，蹲在田间地头和农民拉家常，坐在村舍小屋与群众聊天，说大实话、唠百姓嗑，听“粘泥土”“带露珠”“冒热气”的话，干部“四风”问题、农村低保问题、林改问题……了解到了坐在办公室里看不见的情况。

“我这次来呢，就是想和大家唠唠嗑儿，看看我们纪委的领导班子有没有啥毛病。”日前，市纪委书记陈平来到娄家店乡七家子村里征求意见。七家子村党支部邢书记是一位带领村民致富的优秀老支书，他如释重负地说：“我合计这次你这个纪委书记亲自来，说不定是哪个领导出事儿了呢！”一句话把大家都逗乐了，现场群众的话题也唠开了。

根据群众反映的热点问题，北票纪委还督促相关部门和窗口单位公开办事流程，加强“一站式”服务，优化审批程序，提高办事效率。针对村务监督委员会作用发挥不够问题，指导村务监督委员会如何监督、敢于监督，同时不定期检查村务监督委员会履职情况，并把村务监督委员会工作实效作为对各乡(镇)考核的一项重要内容。