十大管理工具，在我们的工作中，有很多人发明了管理工具，这样简化了我们的工作，提高了我们的工作效率，但是仍有很多人不知道管理工具有哪些，下面小编为大家结介绍十大管理工具，一起来看看吧。

十大管理工具1

1、甘特图

甘特图有助于计划和管理项目，它把一个大型项目划分为几个小部分，并有条理地展示。每个任务都有预期完成时间，由水平的条形代表，左端代表开始日期，右边代表人物的完成日期。任务可能循序渐进，也可能并行，时间有重叠。在项目过程中，重要的事项可以用一个小菱形标记为里程碑。

从一个甘特图中，你可以清晰地看出子任务是什么，以及每个任务何时开始何时结束。可视化地呈现一个项目还可以轻松地了解每个阶段会发生的事情，从而跟踪项目进程。

2、PERT图

PERT 是项目评价和评估技巧 (project evaluation and review technique) 的英文缩写。这是用于计划和安排整个项目行程，跟踪实施阶段的主要项目管理工具之一。PERT图也能展示任务划分，时间分配和开始、结束日期。不像甘特图用条形代表任务，PERT图用关系模型展示信息，用方框代表任务，箭头代表任务之间的关系。PERT图的排版形式使得活动之间的关系比甘特图更加明显。但它的缺点是任务较难跟进，因为有太多的联系和任务。

3、日历

日历是基于时间，易于理解的项目管理工具。这对于个人时间管理更加合适，能帮助你更好地管理每天、每周或每个月的时间行程。这种工具的出色之处在于，它有很多空间添加待办事项列表。它将提醒你每天要做的事情，确保事情能在截止日期前完成。

4、时间线

时间线也是一种可视化的项目管理工具，有助于跟踪项目进程。通过时间线，你可以直观地看到某个任务需要在什么时间完成。这是了解任务时间更加有序的方法。但是，时间线没有甘特图那么受欢迎，因为它在展示任务联系和完成状态时有局限。

5、WBS

WBS即工作分解结构，是一种常用的项目管理工具，通过把项目分解成能有效安排的组成部分，有助于把工作可视化。WBS是一种树形结构，总任务在上方，往下分解为分项目，然后进一步分解为独立的任务。WBS与流程图相似，各组成部分逻辑连接。任务的组成部分用文字或形状解释。

6、思维导图

思维导图对于项目管理也十分有用。和其它项目管理工具不同，思维导图没那么正式，也就更灵活。你可以用它把项目分解成小任务，管理待办事项清单或者分析问题。通过思维导图，你可以插入图片，链接文件，隐藏分支来聚焦于某个部分，这些是其他项目管理工具做不到的。

7、状态表

状态表用于跟踪项目进程时十分有效。它不包含项目持续时间和任务关系等细节，但是更注重于项目状态和完成的过程。项目状态表的极佳功能是，它也包含了任务的负责人，如此一来，项目负责人可以更好地评估员工的业绩，知晓问题发生时该由谁负责。

8、HOQ

HOQ (house of quality)是指质量屋，用于界定顾客需求和产品功能之间的关系。此工具用于质量功能配置，促进团队决策。尽管看起来复杂，亿图也能助你轻松创建HOQ. FOQ中所有的元素，包括屋顶，矩阵，图例和标注都已内置于软件中。你可以毫不费力地制作具有专业水准的HOQ.

9、PDCA

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程.

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

10、Management by objectives（MBO）、

目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得德鲁克在1954年提出的。所谓目标管理法，就是依据组织预定的管理目标，对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。目标管理法和KPI结合，是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。

十大管理工具2

十大质量管理工具介绍

一、 大野耐一圈

二战后的40年间，由丰田的高级经理大野耐一创建和实施了一种新型的制造系统，今天称之为丰田生产系统。其中大野拿粉笔在地上画个圈让经理们站在其中，训练他们识别某个工作区域所存在的问题的方式已广为人知。

今天，“站在圈内”的练习是培训员工识别浪费非常有效的方法，为团队主管的日常改进提供了结构化的方式，也为时间有限的高级主管提供了解现场的机会。当你花上一段时间站在现场的大野耐一圈内，你会发现实际状态和目标状态之间的差距。

既然发现了差距，这时就轮到第二个法宝——帕累托原则出场了，确定缩小差距的开始区域。

二、帕累托图

1906年意大利经济学家维弗雷多.帕累托用他的80/20法则为我们简化了世界，或称为帕累托原则。通常采用帕累托图来表达。

其实帕累托原则就是说，一般情形下，产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的.。

识别重要的少数会对缩小现状和目标状态之间的差距具有最大的效果，一旦该步骤完成，再转向关注于帕累托图中的下一高点。

为了找出造成影响预定目标的20%因素的根本原因，下一步需要采用石川馨图——也就是我们的第三个法宝，深挖其中的根本原因。

三、石川图

石川图（又称鱼骨图或因果图）、是由日本质量管理专家石川馨教授于1960年代引入，石川馨是川崎钢铁公司质量过程管理的先驱者，从而成为现代管理奠基人之一。用以识别造成特定事件或情况的原因。

鱼骨图通过分析找出导致问题的因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理成层次分明、条理清楚，并标出重要因素的形似鱼骨的图形。

这是一种相当灵活的工具。即可以采用4M（人，材料，设备，方法）、或6M（加上环境和测量方法）、为制造或生产型流程的进行根原因分析，又可用4P（价格，促销，地点，产品）、进行市场和销售的改善。

通过鱼骨图，找到导致问题的原因后，下一步就要准备实施相应的措施，这时候请出我们的第四个法宝——甘特图，利用它制定出一个行动计划。

四、甘特图

甘特图——一种通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况的图表。

以提出者亨利·L·甘特（Henrry L. Ganntt）、先生的名字命名。

亨利·甘特曾是管理咨询顾问，在1910年期间以其项目管理工具甘特图而闻名于世。

任何使用项目管理软件或使用这个经典项目管理工具的人需要感谢甘特先生。随着甘特图在全球范围传播，带来了管理大型、复杂项目的革命。

甘特先生算是早期具有精益思维的专家，他为后来的发展奠定了基础，例如标准作业合并表，安排每日工作和作业平衡。行动计划不能仅局限于“计划和实施”，也要注重“检查和纠正”。这也是根据PDCA环原则，通称戴明环——第五个法宝。

五、戴明环

戴明环又称为PDCA环。爱德华戴明以其在日本教授和传播PDCA的质量改进方式而闻名。

PDCA环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。

制定了计划，接下来就需要验证，而接下来的这个法宝—田口方法，即是通过试验测试你的想法有效方式之一。

六、田口方法

上图显示田口的损失函数。

田口方法是一种低成本、高效益的质量工程方法，它强调产品质量的提高不是通过检验，而是通过设计。

其基本思想是把产品的稳健性设计到产品和制造过程中，通过控制源头质量来抵御大量的下游生产或顾客使用中的噪声或不可控因素的干扰，这些因素包括环境湿度、材料老化、制造误差、零件间的波动等等。

田口玄一教授采用费雪的试验设计的思想来设法理解变异参数的影响，而不仅仅采用平均值。在传统的试验设计中，重复试验之间的变异被认为是无益的，实验者希望予以消除。

而在田口脑中，变异是研究的中心。

采用这些工具，你需要有数据来证明你的实验是成功的。但你如何激励员工按照新的方式来思考和行动呢？这时学习人的激励和马斯洛需求层次理论就相当有帮助了。

七、马斯洛需求层次

马斯洛需求层次论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

马斯洛模型通过把人类需求划分层次，帮助我们理解如何以及从哪些方面激励人去改变奠定了基础。

完成改进后，你需要有方法定期检查和评估以防止流程回到原来的方式，同时新问题会很快显现。

此时第八个法宝—奥巴测量，它是一个是非常有用的目视现场工具，用于异常管理。

八、奥巴量尺

一位身高四英尺（约1.3米）、名叫奥巴的日本精益专家，他以坚持目视化，工厂中的任何物品不能比他的视线高而闻名。

其思路是在你的工厂尽可能防止产生视野阻隔。这又被称为“4英尺法则”或“1.3米法则”。这实际上反应的是现场目视化程度。

现场目视化程度越高，越多的问题可以得到解决，流程也就越稳定。但是，我们如何防止自满，保持持续改进呢？

那么，请往下看。

九、海因里奇法则

险公司的经营提出的法则。

这个法则意思是说，当一个企业有300个隐患或违章，必然要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，必然包含有一起重伤、死亡或重大事故。

海因里奇安全原则（Heinrich Principle）、教导我们如果要找出造成严重安全事故的根本原因，就必须对最小的安全隐患予以重视。

同样的原则也适用5S，消除浪费和增强质量意识。精益管理需要每个人对最小的问题也要予以警惕。持续的教育和保持高度的敏感性是必须的，同时防止对异常状态形成不良习惯。

恰当地使用上述的九种工具会改进安全、质量、成本和交期。这能帮助公司拥有更多的能力来生产新产品和提供服务。但哪一种产品和服务会给你带来市场优势呢？

十、卡诺模型

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

在卡诺模型中，将产品和服务的质量特性分为四种类型：

（1）、必备属性；

（2）、期望属性；

（3）、魅力属性；

（4）、无差异属性。

前面九个法宝，说的都是产品改进工具，而狩野纪昭教授却与众不同。

他曾提出一个问题：如果我们返回持续改进的起点，我们需要再次询问“什么是顾客所需要的?”. 狩野纪昭教授的模型帮助我们有效地回答这个问题。

看到这里，大家可能奇怪为什么会将一位教授开发的用于产品开发和战略规划中的工具归于精益专家的改进工具呢？

如果我们依照帕雷托法则可得知，80％的浪费产生在产品设计阶段而80％的管理浪费是由错误方向或战略所造成的。

对于日常改进活动来说，虽然卡诺模型的实践性和通用性排在其他九个工具之后，但从对整体系统的影响角度来说它应具有最大的潜力。

按厂商分世界知名管理软件有 SAP Oracle SALEFORCE JDE BANN

台湾省的鼎捷，顺景（已经变成大陆企业），高格（已经变成大陆企业），天思天心，有利。。。。。。。

大陆的公司有 用友 金蝶 速达，管家婆。。。。

按子系统分ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、仓库管理、采购管理、合同管理、财务管理、人资管理、OA办公管理等。

按行业分 1.通用ERP 主力是传统机械电子五金塑胶等生产企业

2服装 ，印刷是比较特殊的行业

3.酒店，餐饮行业软件 4,养殖行业专用软件 5.汽车4S店专业软件

6.医院管理系统专用软件 7，零售行业 8，电商行业

强推，蓝点通用管理系统，简直是神器！自定义各种数据管理或流程审批，太方便了。可以安装到云服务器上，随时随地用电脑或手机操作。

当然要使用 喜鹊管理自动化系统

有人倾向于国外的SAP、Oracle等知名软件，有人支持国内的用友、金蝶......但话说回来，我还是觉得定制开发更香，最好还是有售后服务的，很多企业在进行系统选型的时候，就忽略了这点，以至于后期遇到问题，却得不到软件供应商的实际性解决方案，说白了，可能连人都找不到！

云表企业应用平台，一站式的服务平台——”All in One“

企业在上系统的时候，最忌上一半就卡壳，上也不是，不上也不是。

但这种情况，不少见，相信你也深有体会吧！

所以，正确的系统选型，可以给你带来无尽的享受。

第一，降低了成本，包括时间、资金投入等。

云表平台无代码的开发方式，比用代码开发速度快了5-10倍，允许系统快速试错和迭代（即二次开发），平均1-2周可上线一套功能完备的系统。

第二，一站式的服务平台。

这么跟你说吧，只要你有问题，云表平台都能帮你解决。

不限于开发软件，包括功能需求，信息化、数字化决策，以及系统从研发到上线的一系列服务，有它在，省事！

比如，在日常办公中，遇到的一些烦心事儿：流程审批、权限设置、多人协同、工作流、闹钟提醒、群发消息、报表模板自定义打印、数据透视、数据分析、小程序、H5、外接数据源、条形码生成；与用友、金蝶、SAP、钉钉、企业微信等企业原有资产系统进行对接；与地磅、电子秤、高拍仪、PDA、GPS等工业物联网设备进行集成封装；生成Android、IOS等移动终端app.......

只要是你能想到的问题，都可以考虑用云表平台去解决。

第三，易操作，易上手。

只要你用过excel，那么，使用起它来，将毫不陌生。

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通过它进行自主开发，只需沿用excel拖拉拽的操作方式即可，即使你是个普通人也能操刀上阵。

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方法一：

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小编觉得一款好用的管理软件应该具备云端储存，分类管理，数据互通，文件分享，权限管控这些特质~

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最适合：需要具有强大格式化功能的基于云的文字处理器的团队。

作为 Google Drive 套件的一部分，Google Docs 类似于桌面文字处理器。但是，不要指望此工具会取代 Microsoft Word 和 OpenOffice Writer 等软件。

你可以以 DOCX 等流行格式导入和导出现有文档，也可以在 Google Docs 中创建新文档。该平台有一组相当令人印象深刻的编辑和格式化选项，共享文档非常容易——你可以通过电子邮件或可共享链接邀请协作者。

Office 365是微软2011年发布的一款基于云平台的办公应用套件，可在云端上使用office的全套服务。Office本家的产品，协同和编辑功能当然都好用，其他的功能也不逊色。能够用office365的邮箱实现很便捷的分享，并且能够设置权限。支持多终端。

WPS云文档一款主要面向中小企业的文档存储、共享与协作平台，有在线文档、表格和演示文稿。云文档支持多人同时在同一个文档里编辑、文档内评论和历史还原等功能。相比Google Docs等国外同类软件而言，WPS云文档更加符合国内用户的使用习惯。WPS云文档有网页端、微信端和APP，可随时随地跨平台使用。

4、Baklib

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Baklib不仅仅是一个文档协作工具，它还是一个成熟的知识库，使您能够与您的团队或客户快速捕获、存储和共享信息。

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5、Paperflite

最适合：想要跟踪其资产绩效的销售和营销团队。

花几个小时创建引人注目的销售资料、制作有说服力的电子邮件、点击发送……然后用手指交叉着。在 Paperflite 这样的工具出现之前，营销人员和销售代表就是这样工作的。

Paperflite 是一个文档管理和协作平台，可帮助销售和营销团队组织、分发和共享他们的内容。该工具将你的所有内容存储在一个集中的、可搜索的中心，该中心始终是最新的。你可以跟踪关键指标，例如观看次数、下载次数、分享次数，甚至平均观看时间。

Slack是一款堪称邮件杀手的企业内部沟通协作工具，它的目标是将公司内部所有沟通方式整合到一个地方。通过即时通讯功能，你可以在Slack上和团队成员及时沟通。Slack分为免费版、8美元/人/月的标准版和15美元/人/月的高级版。

BearyChat 是更适合工作的团队沟通工具，同时也是一种面向未来的团队工作方式。

BearyChat 远离社交信息的干扰，让工作更专注。同时，BearyChat 提供了网页内容预览、文件收藏管理等多项优化，比社交聊天工具更适用于工作。BearyChat 将团队每天使用的各种工具与服务产生的信息实时汇集起来，再按照讨论组精准推送给直接相关的成员，让大小动态即刻被掌握。

愉快而高效地进行交流，开放而集中地处理信息，优雅而从容地完成任务。BearyChat 不只是一个工具，更代表着一种全新的工作方式。

目前，BearyChat 提供网页版，iOS、Android、Windows、Mac OS X 及 Linux 客户端。

Tower是一款基于云端的项目管理工具，主要的功能有讨论、任务、文档、文件这四大部分，“讨论”这个功能比较有特点，它直接在协作平台内架设了一个论坛，每个成员都可以发布帖子并回复讨论。在Tower里创建一个项目后，你可以对任务进行指派管理，也可在线讨论项目细节、分享资料、协作编辑文档等。通过动态消息栏，你可以实时查看其他团队成员的工作动态。对于team leader而言，可以利用团队周报来了解团队成员的工作进展。Tower有网页端、微信端、iOS和Android应用。Tower采用的是免费+增值的服务模式。

Teambition 是一款团队协作工具，以 「项目 」为协作单元，提供了包括「任务」、「分享」、「文件」、「日程」和「群聊」等基本应用和丰富的插件功能，通过精心设计打造出体验出色的应用，让你和团队成员随时随地参与协作。

Worktile 是一个专注于提高企业协作效率的平台，它以任务看板方式展现团队内部的信息和分工安排，主要解决团队项目协作效率低下的问题。看板管理和乐高积木式的模块化功能是Worktile的最大特点。用户可以在项目看板上按工作习惯和流程打造贴合自身的工作流；通过充足的自定义权限可定义团队、项目、任务的多种属性。它目前接入了100多项服务，可用于敏捷开发、需求管理、项目追踪等各种场景。Worktile已实现全平台覆盖，支持SaaS+私有部署，企业版299元/人/年。

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我推荐一款目前都还在使用的软件吧——雀书

使用雀书挺长时间的了，当初在调研的时候体验感还行，深入研究之后觉得挺适合我们公司业务的，价格也无比亲民，最后领导也审批了，就现在一直用来办公。这是目前公司在用的CRM客户管理，是之前在他们官网安装模板直接使用的，挺方便的。

企业管理软件通常包括许多子系统，集成为一个一体化管理系统。例如：ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、仓库管理、采购管理、合同管理、财务管理、人资管理、OA办公管理等。

国内企业管理软件代表企业和产品有如下这些：

1. SAP

SAP，为“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP公司（纽交所代码：SAP）成立于1972年。

SAP 公司主要产品线如下：1)Application 应用产品线， 包含SAP Business Suite/SAP By Design/SAP Business One, 以及很多LOB(Line of Business) 的产品，如：SCM/CRM/PLM/MII等产品；2) DB&T 产品线，包含SAP ASE/SAP IQ/SAP HANA/SAP MaxDB/SAP Replication Server/SAP ANYWHERE/SAP PowerDesign 等产品；3) Analytic 产品线，包含SAP BusinessObject/GRC/EPM/BPC/Data Service/KXEN/Lumira/Predictive Analytics 等产品；4) Cloud 产品线，包含 Ariba/SuccessFactor/Cloud4Customer/CRM on Cloud等产品；

5) Mobility 产品线，包含P/Afaria/ Agentry/Syclo 等产品。

其中SAP S/4HANA：是一款智能ERP解决方案，是基于先进内存平台SAP HANA构建的实时ERP套件，消除了旧ERP应用带来的常见障碍，如批处理延迟、复杂的架构和手动流程，能够让企业把握当今数字化时代的每一次机遇，实现卓越运营

2. Oracle(甲骨文)

甲骨文公司，全称甲骨文股份有限公司(甲骨文软件系统有限公司)，是全球最大的企业级软件公司，总部位于美国加利福尼亚州的红木滩。1989年正式进入中国市场。2013年，甲骨文已超越 IBM ，成为继 Microsoft 后全球第二大软件公司

企业应用软件（主要竞争对手：德国SAP公司）

Oracle NetSuite云ERP：涵盖ERP/财务管理、CRM和电子商务，是一套支持从初创企业到全球化企业的高弹性解决方案。NetSuite改变以产品为中心的模式，创造全新以客户业务流程为核心的服务，彻底颠覆传统ERP。

3.用友

用友网络科技股份有限公司，诞生于1988年，是综合型、融合化、生态式的企业服务提供商，致力于服务中国及全球企业与公共组织的数字化转型与智能化发展，推动企业服务产业变革，用创想与技术推动商业和社会进步。形成了以用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局。用友云定位数字企业智能服务，服务企业的业务、金融和IT三位一体的创新发展，为企业提供云计算、平台、应用、数据、业务、知识、信息服务等多态融合的全新企业服务。

企业应用软件：

用友NC6：以客户为中心，采用云计算、大数据、移动互联网、人工智能等关键技术，帮助企业实现C2B(客户导向)、E2M(员工能动)、DDE(数据驱动)、RTE(实时运营)的商业创新，落地企业互联网化，帮助企业在数字营销，智能制造，财务与人力资源共享服务等焦点领域.

4. 金蝶

金蝶国际软件集团有限公司，始创于1993年，致力成为最值得托付的企业服务平台，旗下拥有多款云服务产品，包括金蝶云·苍穹(划时代大企业云服务平台)、金蝶云·星空(中大及成长型企业创新云服务平台)、金蝶精斗云(小微企业的一站式云服务)、云之家(智能协同办公云服务)、管易云(电商行业云)及车商悦(汽车经销行业云)等。金蝶通过管理软件与云服务，为企业、政府等组织提供服务。

企业应用软件：

金蝶EAS：全球第一款融合TOGAF标准SOA架构的企业管理软件，金蝶EAS面向亟待跨越 成长鸿沟的大中型企业，以“创造无边界信息流”为产品设计理念， 支持云计算、SOA 和动态流程管理的整合技术平台，全面覆盖企业战略管理、风险管理、集团财务管 理、战略人力资源管理、跨组织供应链、多工厂制造和外部产业链等管理领域，突破 流程制造、项目制造、供应商协作、客户协作等复杂制造和产业链协同应用，实现业 务的全面管理，支持管理创新与发展，帮助企业敏捷应对日益复杂的商业环境变化， 提升整体运作效率，实现效益最大化。

5.Microsoft(微软)

微软（英文名称：Microsoft；中文名称：微软公司或美国微软公司）始建于1975年，是一家美国跨国科技公司，也是世界PC（Personal Computer，个人计算机）软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年，公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙德（Redmond，邻近西雅图）。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。

企业应用软件：

Microsoft Dynamics AX：是Microsoft的云ERP服务，将一系列ERP、BI、基础结构、计算和数据库服务集成至单个产品中，支持组织运行行业特有流程和经营性业务流程，功能包括财务管理、人力资源管理、制造、供应链管理、项目管理和会计核算、零售商业智能和报告。

6. 鼎捷

鼎捷软件有限公司（简称：DigiWin，原神州数码管理系统有限公司）是中国最具影响力的ERP企业管理软件与服务供应商，它于2001年12月由神州数码（中国）有限公司与鼎新电脑股份有限公司合资组建。

主要企业应用软件：

易飞ERP：易飞ERP能够与PDM、CRM、HR、电子商务、PORTAL等ERPII产品无缝集成。通过引进先进的管理理论，结合中型企业中的特点，在深耕制造管理应用基础上，优化利用企业的人、财、物等资源，为企业构造核心竞争力提供全面支持！

以上是我在平常工作中经常碰到的几款企业管理软件，希望能帮到你！

杭州盼盼视界的视光云管家是专门针对眼镜店和视光门诊研发的一套管理软件，还是不错的。

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