发生交通事故后，若出现人员伤亡，首先要拨打110电话报警、拨打120让受伤人员及时得到抢救，然后再拨打所购买保险公司的官方客服电话进行报案。但不同的保险公司报案电话不一样，其中中国平安为95511，中国人寿为95519，太平洋为95500，新华保险为95567。

发生交通事故时，一般需要遵循以下流程：

1.立即停车：停车后按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险报警闪光灯。如在夜间，需开示宽灯、尾灯。若在高速公路上，需按规定在车后设置危险警告标志。

2.迅速报案：当事人应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况。

3.保护现场：保护现场的原始状态，其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不能随意挪动位置。如果需要抢救伤者，则要先标记好上着的原始位置，不得有故意破坏和伪造现场的行为。