宝安区

政

务

直

播

5月28日上午10点

宝安区政务直播间正式首播

本次直播吸引近8000人参与

点赞达2.2万次

将政务服务与视频直播相融合

是近年来宝安区深入推进

“互联网+政务服务”

改革的一个缩影

也是宝安区运用

现代化信息化的前沿技术

更好更快地为老百姓服务的

又一项探索实践

围绕便民利企

构筑群众快捷办事新高地

据悉，近年来，宝安区相继推出有限公司设立登记“秒批”、5G智慧化国际化行政服务大厅、政务事项街道社区通办通取等一系列全国领先的改革举措，推出一大批“不见面审批”“秒批”“容缺办”“无感申办”政务服务事项，市民办事的便捷度、满意感不断提升。

“此次推出政务直播，一方面是积极适应疫情常态化防控的需要，另一方面是为市民提供远程视频咨询服务，指导相关业务办理，解决燃眉之急，实现‘不用跑大厅，有事上视频，服务做到位，政群一家亲’的效果。”宝安区行政服务大厅相关负责人介绍说。

探索联动服务

打造政务资讯发布新矩阵

据介绍，宝安区积极探索智慧城市和数字政府建设，紧跟时代和科技发展的步伐，相继打造了“宝安通”APP、“宝安行政服务”微信公众号、“宝i企”小程序等政务服务和资讯平台，通过占领技术高地，不断传播政务服务的正能量。政务直播是宝安区结合当下视频直播风口又一次全新尝试，为政务平台联动宣传服务补上关键一链，打造起宝安政务资讯发布网络新矩阵。

直播筹划准备阶段，工作人员对8590、12345咨询热线以及大厅咨询窗口近期受理的高频事项进行了详细的数据统计与诉求分析，并围绕市民最关心的近60个问题确定直播的主题内容，力求达到最好的直播效果。区工信局在将惠企利民政策详细解读后，很多市民朋友们在直播间纷纷点赞，直呼讲得解渴，听得过瘾。

搭建沟通桥梁

拓展政群政企互动新途径

政务直播刚开始半个小时

市民纷纷通过弹幕进行互动

现场气氛热烈

不少网友观看了网络直播的全过程

在直播互动环节，很多网友通过直播进行业务咨询，大厅工作人员代表现场解答疑惑，并指导业务办理，累计在线解答提问21个，网友均表示满意。

运用政务直播的形式开展政民互动，不仅反映出政府的与时俱进和开放性思维，进一步拉近了政府和公众的距离，搭起政企政群高效沟通的桥梁，而且可以形成一种倒逼机制，推动政府不断优化完善办事流程，提高业务人员素质和部门效率。

下一步

宝安区将继续坚持以人民为中心

紧扣社会热点和群众关切

建立政务直播常态化、规范化运行机制

不断推动政府服务更加精准高效

市民办事更加快捷便利

打造政务服务和营商环境最优区

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来源：宝安行政服务