淘宝客服外包公司是电子商务发展下滋生的一个新兴行业，属于第三方服务公司，就是为网店提供优质专业的客服服务，这个公司对淘宝店铺来说可以降低用人成本，可以提高店铺销量，对店铺来说是一个可以长期合作，双赢的办法，提高顾客的满意度。

和普通客服有区别吗?

1、普通客服在工作经验上是欠缺的，沒有实战演练的工作经历，在遭遇咨询的情况下会碰到困难，淘宝客服外包的客服全是历经长期性专业的学习培训，开展严苛的考评挑选，具有专业的素养，并且是有丰富多彩的实践经验的客服。

2、自身招骋的淘宝客服较为单一，不易管理方法，客服工作中较为枯燥，没有办法保质保量，客服公司全是团队协作的，工作中有沟通交流的室内空间，交流学习的群，公司给淘宝客服出示晋升的机遇，淘宝客服工作中服务项目高。

3、普通客服必须淘宝店家开展学习培训，不可以迅速的把握淘宝店铺专业知识，客服外包的客服全是招骋各行各业有工作经验的客服，对于商品为淘宝店铺分派有同业竞争工作经验的客服工作人员，公司也会对客服开展入岗前的学习培训，保证 客服可以全方位的掌握淘宝店铺。

4、业余组自身招骋的成本费较为高，还要有国家法定假日，通常还达不上自身期待的实际效果，客服公司的客服基本工资加提成，更能提升店铺的销售总额，外包公司的客服歇息全是调休的，关键的是淘宝客服工作人员充裕，在辞职的情况下也会迅速有些人替补队员，不容易让店铺错过一切一笔订单信息。

如果淘宝店铺客服忙不过来，或者招聘不到合适的淘宝客服，那么就可以考虑与淘宝外包客服进行合作，最好找一个口碑比较的公司，这样也能保证客服效率。

近年来，随着淘宝、天猫等电商业务的蓬勃兴起，更多人选择通过“网购”的方式购买日常生活所需，越来越多的电商平台对客服的需求也急剧增加。

这时候，电商平台在招聘客服的时候，将会更加注重客服的服务态度和服务质量，或者选择通过客服外包的方式来解决客服需求问题。

什么是天猫客服外包

有很多店铺因为各种各样的原因，没办法聘请客服人员，这样就可以通过将这项业务外包出去的方式来获取更加专业人员的协助。

专业的外包公司培养了一批客服，并且根据不同客户的需要还可以进行不同的培训。他们服务态度好，商家还能够选择选择24小时全天托管的服务，可以很大程度上解放自己。

如何找到好的天猫客服外包

因为有很多外包公司正在成立当中，相对于其它的一些外包项目来说，客服外包要更加简单一些，对人员的培训也更加的迅速，还能根据用户的需要进行服务的定制，所以大家还可以根据市场的情况来货比三家，这本身也是比较正常的情况。